• お問い合わせ
  • お知らせ
  • English
  • IPv6対応 via IPv4
  • au Online Shop
  • ショップ検索
  • サイト内検索
au損保の海外旅行保険
KDDI 国際電話

ご利用方法:海外で使う(グローバルパスポート)

auのスマホ・ケータイ・タブレットを海外でご利用いただくための設定やご利用方法をご案内いたします。

これさえあれば安心!設定方法&ご利用方法をひとまとめ

出発前に

①渡航先のサービスと料金を確認する

渡航先のエリア・国名と、ご利用になる機種名を選択いただくと、提供サービス・料金がご確認いただけます。

渡航先のエリア・料金確認はこちら

②「グローバルパスポートアプリ」のダウンロード

滞在している国/地域での「海外ダブル定額」ご利用可否や電話のかけ方等を海外で簡単にご確認いただけます。アプリを最新版にバージョンアップの上、渡航先でご活用ください。

GLOBAL PASSPORT アプリ

③「機内モード」の設定

機内へ搭乗される際は、必要に応じて機内モードに設定してください。

出発してから

利用設定を行う

機種により設定方法が異なりますので、以下よりご利用の携帯電話を選択ください。

グローバルパスポートお知らせSMS

海外に到着したお客様に、KDDIから、海外での電話のかけ方や、「海外ダブル定額」の対象地域などをSMSでお知らせいたします。
本お知らせSMSの受信料は無料です。

グローバルパスポートお知らせSMS

ご注意

ご利用の機種や状態によって、お知らせSMSが届かない場合がございます。
送信されるSMSの通数、内容はご利用の国・地域や接続先事業者により異なります。

ご利用方法(電話、SMS、データ通信)

①電話をかける

■渡航先から日本へかける(携帯電話/固定電話)

渡航先から日本へかける(携帯電話/固定電話)

例:080-XXXX-YYYY にかける場合は、+818XXXX-YYYYとダイヤルします

または

渡航先から日本へかける(携帯電話/固定電話)

  • ※ "+"は「0」もしくは「*」の長押しで表示させることができます。
  • ※同行者にかける場合(=日本の携帯電話にかける)も日本宛の通話になります。

<国際アクセス番号一覧>

※右上の「+」を押すと、一覧が表示されます。
国・地域名 国際アクセス番号
アメリカ(アラスカ・ハワイ含む)・カナダ
グアム・サイパン
ジャマイカ・バハマ・バミューダ諸島
プエルトリコ・米領バージン諸島
011
インド・スリランカ・中国・バングラデシュ
フィリピン・ベトナム・マカオ・マレーシア
ニュージーランド・イスラエル
イギリス・イタリア・オーストリア・オランダ
スイス・スペイン・チェコ・ドイツ・トルコ・エジプト
フランス・ベルギー・モナコ・ルーマニア
アルゼンチン・コスタリカ・ペルー・メキシコ
00
韓国 00700 002 001
インドネシア・シンガポール・タイ・香港 001
台湾 005 002
ブラジル 0021 0014
オーストラリア 0011
ロシア 810

■渡航先(海外)の電話番号にかける

現地電話番号のそのまま発信します。

  • ※上記の方法で繋がらない場合、以下のダイヤルにて接続できる場合があります
    アメリカでの発信の場合、最初に「1」をダイヤルしてください
    ドイツでの発信の場合、最初に「49」をダイヤルしてください
    メキシコでの発信の場合、最初に「01」をダイヤルしてください
  • ※転送サービスは機種により制限がございます。詳しくはご利用の機種の取扱説明書をご覧ください。

② SMS(Cメール)を送る

日本国内と同じ方法でご利用可能です。

③ Eメールやインターネット(データ通信)を使う

日本国内と同じ方法でご利用可能です。

  • ※データ通信をご利用の場合は「データローミング」をオンに設定ください。
  • ※アプリケーションによってはお客さまが操作を行っていない場合でもデータ通信を行う場合があります。
  • ※データ通信をご利用にならない場合は、データローミングをOFFにしていただくことをおすすめします。

帰国してから

設定を日本国内に戻す

帰国後はご利用機種のローミング設定を「オフ」にすることを推奨します。「オン」のままだと、次回海外に行かれる際に自動的にローミング接続されてしまう可能性がございます。

機種により設定方法が異なりますので、以下よりご利用の携帯電話を選択ください。