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他社から乗りかえ(MNP)のご案内

他社からauへ乗りかえる場合は、MNP(携帯電話番号ポータビリティ)をご利用いただくことで、電話番号をそのままご利用いただけます。

他社からauへの乗りかえ方法は「カンタン2ステップ!」

STEP1

現在ご契約中の携帯電話会社で MNPの予約お申し込みを行い、「MNP予約番号」をお受け取りください。

※MNP予約番号の有効期限は予約当日を含めて15日間です。

「MNP予約番号」の取得方法はこちら

STEP2

必要書類をご用意の上「au Online Shop」または「au取扱店」で
お申し込みをしてください。

お申し込みの際にご用意いただくものはこちら

詳しいお申し込み方法はこちら

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矢印携帯電話のリサイクルにご協力ください不要となった携帯電話などはauショップ・PiPitまでお持ちください。

MNPご利用時の注意点

MNPを実施すると、変更前の携帯電話会社との契約は解除 (解約) となり、変更後の携帯電話会社と新たに契約 (新規契約) をすることとなるため、以下のような点にご注意ください。

  • MNPを利用してauに転入する際、転入手数料はかかりませんが、新規の契約事務手数料3,000円が必要となります。
  • 現在契約している携帯電話会社が発行したメールアドレスは引き継ぎできません。auでは、****@ezweb.ne.jp というアドレスになります。****はお好きな半角英数字の組み合わせで設定することが可能です。
  • 現在契約している携帯電話会社が提供しているサービス (料金プラン・割引サービスなど) は解約とともに終了となります。
  • コンテンツプロバイダが提供しているコンテンツや電子マネーなどは、引継ぎできない場合があります。
  • 年間契約などの割引サービスを契約している場合は、解約に伴い、別途費用が発生する場合があります。
  • 新たに契約をする携帯電話会社から発売されている、携帯電話機が必要になります。
  • 現在契約している携帯電話会社からMNPを利用して変更する際、手数料がかかります。
  • データ通信のみのサービス (シングルサービス) はMNPは適用されません。

他社から乗りかえ(MNP)に関するお問い合わせ

au電話から/一般電話から フリーコール 0077-75470 (通話料無料)
受付時間 9:00~20:00

※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。