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au IDについて

MNP (携帯電話番号ポータビリティー) のご案内

他社からauへ乗りかえる場合は、MNP(携帯電話番号ポータビリティ)をご利用いただくことで、電話番号をそのままご利用いただけます。

他社からauへの乗りかえ方法は「カンタン2ステップ!」

STEP1

現在ご契約中の携帯電話会社で MNPの予約お申し込みを行い、「MNP予約番号」をお受け取りください。

※MNP予約番号の有効期限は予約当日を含めて15日間です。
詳しいお申し込み方法はこちら

キャンペーン

auにかえる割 Plus 今ならauへの乗りかえがオトク!
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auにかえる割 Plus

他社から乗りかえでiPhone 6、iPhone 6 Plusをご購入し、「カケホとデジラ」の新料金にご加入の方はau WALLETカードへ最大10,000円をチャージ、「LTEプラン」の料金にご加入の方は月額基本料金 2年間0円(934円/月×24カ月間割引)。

受付期間:2014年9月16日(火)~ 2014年11月30日(日)

詳細を見る

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キャンペーン

auにかえる割 Plus 下取りキャンペーン

auにかえる割 Plus 下取りキャンペーン

「auにかえる割 Plus」の特典に加えて、他社のスマホ・ケータイを最大43,200円相当で下取りします。

受付期間:2014年9月19日(金)~2014年10月31日(金)

詳細を見る

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MNPご利用時の注意点

MNPを実施すると、変更前の携帯電話会社との契約は解除 (解約) となり、変更後の携帯電話会社と新たに契約 (新規契約) をすることとなるため、以下のような点にご注意ください。

  • MNPを利用してauに転入する際、転入手数料はかかりませんが、新規の契約事務手数料3,000円が必要となります。
  • 現在契約している携帯電話会社が発行したメールアドレスは引き継ぎできません。auでは、****@ezweb.ne.jp というアドレスになります。****はお好きな半角英数字の組み合わせで設定することが可能です。
  • 現在契約している携帯電話会社が提供しているサービス (料金プラン・割引サービスなど) は解約とともに終了となります。
  • コンテンツプロバイダが提供しているコンテンツや電子マネーなどは、引継ぎできない場合があります。
  • 年間契約などの割引サービスを契約している場合は、解約に伴い、別途費用が発生する場合があります。
  • 新たに契約をする携帯電話会社から発売されている、携帯電話機が必要になります。
  • 現在契約している携帯電話会社からMNPを利用して変更する際、手数料がかかります。
  • データ通信のみのサービス (シングルサービス) はMNPは適用されません。

MNPに関するお問い合わせ

au電話から/一般電話から フリーコール 0077-75470 (通話料無料)
受付時間 9:00~20:00
※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。