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サポート情報

ご利用料金・契約内容の確認、各種お手続きはこちらから。

パケット通信のご注意

パケット通信って何?

パケットは直訳すると小包のことです。パケット通信では、データを小包のように小分けにしてやりとりします。音声通話はひとつの回線を独占して話す回線交換方式ですが、パケット通信は、データを小分けにして送るので、複数の人が同じ回線を利用できる効率の良い方式です。そのため、送受信したデータの量に応じて料金が決まります。

音声通話

図: 音声通話

接続時間による課金のため、接続時間が長くなるほど、料金が高くなります。

パケット通信

図: パケット通信

送受信したデータ量による課金のため、接続時間に関わらず送受信データ量が多くなるほど、料金が高くなります (接続時間が長くなっても送受信するデータ量が変わらなければ金額は変わりません)。

  • ※送信できなかったパケットは再送信されるため、再度課金される場合があります。
  • ※auでは、1パケット128バイトとして課金させていただいております。

このパケットにはメール内の文字情報だけでなく、バラバラに送られた小包を元に戻すための情報や送信先、送信元などが付加されます (付加情報)。

パケット通信を利用しているサービス

  1. EZwebでのコンテンツ閲覧
  2. EZwebコンテンツからの「着うた」「待ち受け画面」などのダウンロード
  3. Eメールの送受信
  4. EZアプリを利用した通信 (「安心ナビ」「EZ助手席ナビ」ほか)
  5. スマートフォンを単独で利用した通信
  6. PCサイトビューアーによるコンテンツ閲覧
  7. シングルカード、または、携帯電話機にUSBケーブルを接続してPCやモバイル端末でのインターネット接続 (PacketWIN)

情報料とパケット通信料について

EZwebでのコンテンツのご利用には、別途情報料がかかる場合があります。また情報料の有無にかかわらず、ご利用時にはパケット通信料がかかります。

図: 情報料とパケット通信料について
  • 情報料とはEZwebで有料の情報サービスをご利用いただいた場合、情報提供者に代わってauが回収する料金です。

    • ※auお客さまサポートでは、一部を除き、無料でご利用いただけます。

アクセス方法

EZキーボタントップメニュー または、auポータル トップau styleお客さまサポート

パケット通信料割引サービスについて

auでは、この「パケット通信」をお客さまがより快適にご利用できるように、各種割引サービスをご用意しております。

  • 大量データを送受信する場合には、パケット通信料が高額になる場合がありますので、お客さまのお使いの機種、ご利用目的にあったパケット割引サービスのご加入をお勧めします。
  • EZwebはパケット通信料定額サービスへの加入にかかわらず、前々月300万パケット (着うたフル約250~300曲分に相当) 以上のご利用があったお客さまについては21時~翌1時においては、ネットワーク混雑回避のため通信速度が制限されます。

〈「ご請求上限金額」適用可否一覧表〉

パケット
割引
サービス名称
定額料
(無料
通信料)
[パケット
通信料]
パケット
通信料
ご請求
上限金額
「ご請求上限金額」適用可否
EZwebの
Eメール
EZweb EZ
アプリ
スマートフォン単独利用通信 PCSV
(注1)
PC通信
(注2)
海外での
利用
(注3)
Eメール送受信 コンテンツ閲覧や
ダウンロード
安心ナビ/
EZ助手席ナビほか
スマートフォン単独で利用した通信 携帯画面でのPCコンテンツサイト閲覧 モバイル
パソコンやPDAでの通信
グローバルパスポート
プランEシンプル
/プランE
(基本使用料は別途必要)
[0.1円/パケット]
[EZ]
4,200円/月
[スマートフォン単独利用・PCSV (注2)
5,700円/月]

(無料)
×
「対応機種」かつ、「ダブル定額スーパーライトなどのパケット通信料割引サービス」にご加入の場合
[PC接続]
9,900円/月

対応機種

×
ダブル定額
スーパーライト
372円/月
(372円/月)
[0.1円/パケット]
[EZ・Eメール]
4,200円/月
[スマートフォン単独利用・PCSV (注2)]
5,700円/月
ダブル定額
ライト
1,000円/月
(1,000円/月)
[0.080円/パケット]
ダブル定額 2,000円/月
(2,000円/月)
[0.05円/パケット]
パケット割
WINミドル
4,000円/月
(4,000円/月)
[0.025円/パケット]
パケット割
WINスーパー
7,500円/月
(7,500円/月)
[0.015円/パケット]
  • ※「プランE/プランEシンプル+EZ WIN」の場合、パケット通信上限額込みの料金プランとなります。
  • 注1)PCSV = PCサイトビューアー
  • 注2)モバイルパソコンやPDAでの通信は上限額の対象外です。
  • 注3)海外でのパケット通信料金は、各種割引サービス・パケット通信料定額/割引サービスの対象になりません。

EZWebをお使いのお客さま

パケット割引サービス

PC通信をお使いのお客さま

モバイル通信

ご利用料金の照会サービス

  • auでは、ご利用料金の照会やご契約内容の確認、料金プランや割引サービス・オプションサービスの追加・変更などができます。

    • ※auお客さまサポートでは、一部を除き、無料でご利用いただけます。
  • パケット通信料金も、前日までのご利用料金を簡単に照会できますので有効にご活用ください。

アクセス方法

EZキーボタントップメニュー または、auポータル トップau styleお客さまサポート

※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。