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au IDについて

機種変更のご案内

- auをご利用中のお客さまへ -

機種変更のご案内

お手続きや費用についてご案内いたします。

機種変更はau Online Shopとauショップ・PiPit・au取扱店のどちらでもお手続きいただけます。

お手続き方法 機種変更時にかかる費用 機種変更に必要な手数料、解除料などをご案内します。 データ移行方法 新しい機種へのデータ移行方法についてご案内します。

au Online Shopで申し込む お受け取りは、auショップまたはご自宅のどちらかお選びいただけます。auショッブで受け取ると1500ポイントプレゼント!

auショップ・PiPit・au取扱店で申し込む お申し込みに必要な書類をご持参の上、契約者ご本人さまが必ずご来店ください。

下取りプログラム 機種変更の際、今ご利用中の別スマートフォン、auケ一タイを下取りいたします。

機種変更のおトクなキャンペーン

キャンペーン

auスマホはじめますっ!機種変更キャンペーン

auスマホはじめますっ!機種変更キャンペーン

【期間限定】auケータイを25カ月以上ご利用のお客さまは、対象のauスマホへの機種変更で月額利用料金が2,980円/月~!

受付期間:2015年7月3日(金)~2015年8月31日(月)

詳細を見る

割引特典

auスマホ交換プログラムでおトクに機種変更!

auスマホ交換プログラムでおトクに機種変更!

auケータイもしくはauスマホを16カ月以上ご利用の方が対象のスマホへ機種変更すると本体価格から最大25,000円割引いたします。
※受付期限がなくなりました。

詳細を見る

キャンペーン

Galaxy S6 edge 機種変更キャンペーン

Galaxy S6 edge 機種変更キャンペーン

auケータイもしくはauスマホを6カ月以上ご利用の方がGalaxy S6 edgeへ機種変更すると、au WALLET プリペイドカードへ10,000円キャッシュバック!

受付期間:2015年7月10日(金)~2015年9月30日(水)

詳細を見る

割引特典

mamorino→miraie 交換プログラム

mamorino→miraie 交換プログラム

mamorinoシリーズを16カ月以上ご利用の方がmiraieへ機種変更すると
本体価格 最大30,000円割引!

詳細を見る

割引特典

家族スマ得プログラム

家族で買えばみんなおトク!

auスマホ・auケータイを2台以上同一店舗で購入し、「家族割」にご加入いただくと、1台につき「au WALLET プリペイドカード」へ3,240円をキャッシュバック!
新規・機種変更手数料が実質無料に!

詳細を見る

キャンペーン

2ギガ盛りキャンペーン

2ギガ盛りキャンペーン

新規契約(他社から乗りかえ含む)もしくは機種変更で「データ定額5/8/10/13」、「データ定額5(V)/8(V)/10(V)/13(V)」、「データ定額5(VK)/8(VK)/10(VK)/13(VK)」ご加入で最大3カ月間2GB/月(2,000円相当)をプレゼント!
※好評により、期間延長しました。

受付期間:2015年3月17日(火)~2015年8月31日(月)

詳細を見る

スマートフォンへの機種変更をご検討中のお客様へ

auスマートサポート

スマートフォンの疑問や使い方など、
専任チームのアドバイザーが徹底サポートするサービスです。

機種変更におすすめ 製品情報

最新のスマホから使いやすいケータイまで充実のラインアップ!

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次回の機種変更がおトクに!

次回の機種変更がおトクに!

アップグレードプログラム!分割支払い残額が無料に!

対象機種を18カ月間ご利用後、新たな機種に変更した際に、
分割支払金残額が無料となります。

詳細はこちら
携帯電話のリサイクルにご協力ください 不要となった携帯電話などはauショップ・PiPitまでお待ちください。
※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。