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時々、無言電話が鳴る。マナーモード中なのに着信音が鳴る。
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W62Sには電話がかかってきたようにみせかけることができる「フェイク着信」機能が搭載されています。待受画面で発信/ペアキーを長押し(1秒以上)、または本体を閉じている状態でカメラキーを長押し(1秒以上)することでもフェイク着信が鳴動します。メロディはマナーモード設定中はステレオイヤホン接続時でもW62Sのスピーカーから鳴ります。

※ 待受EZアプリ起動中はフェイク着信は鳴動しません。W62Sをかばんの中などに収納されている時など、知らないうちにカメラキーが長押しされてしまう事で着信音が鳴る可能性があります。
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EZアプリが消えた。
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「メモリリセット(M462)」、「EZアプリリセット(M463)」、「オールリセット(M464)」を行うと、ダウンロードアプリやお買い上げ時のEZアプリ、サービスを登録していないFeliCa対応EZアプリが消去されます。もう一度ご利用になる場合は、「EZアプリを探そう!」、「EZ FeliCaサイトへ接続」からダウンロードしてください。

※ ダウンロードの際、別途通信料が必要となります。
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カスタムメニューが登録できない。
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カスタムメニューには12件まで登録できます。カスタムメニューに登録できる機能は下記になります。 ツール:スケジュール、グローバル電卓、アラーム、モバイル辞書、オンライン辞書 カメラ:フォト、ムービー、バーコードリーダー、デコ絵つくーる 音設定:通常着信、Eメール受信、Cメール受信 画面設定:メインディスプレイ、サブディスプレイ、文字サイズ Eメール:Eメール新規作成、デコレーションメール作成、Eメール受信ボックス Cメール:Cメール新規作成、Cメール受信ボックス ライフ&コミュニティ、ライフ&ニュース、料金照会、電波OFFモード、機能/設定、GlobalAssortメニュー、ツール、データフォルダ、microSD、エフェクトビジョン、EZ FeliCaメニュー、赤外線受信、PCサイトビューアー、au Music Player、メモ帳、ボイスレコーダー、プロフィール ただし、ケータイアレンジデータによっては、カスタムメニューが表示されない場合があります。
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EZweb操作中、メール操作中、その他の操作中に画面の明るさが変化したり、 キー照明が点灯したり消灯したりする。
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明るさセンサ(M331)を「ON」にした場合、周囲の明るさによって、キー操作、開閉動作のタイミングで画面の明るさが変化し、キー照明は点灯したり消灯したりします。 W62S本体の「明るさセンサ」を指などで押さえていませんか。「明るさセンサ」は、自動的に明るさを感知し、暗いところではキー照明が点灯し、明るいところでは消灯します。
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イヤホンで通話できない。
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同梱されているステレオイヤホンはマイクがついていないため本体のマイクで集音されます。平型スイッチ付きイヤホンマイク(別売)などを使用する時は「イヤホン種類」を「マイクつき」に設定してください。お買い上げ時は、「マイクなし」に設定されています。
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他の機種に同梱されていたマイク付リモコンが使えない。
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他の機種に同梱されていたマイク付リモコンはご利用いただくことができません。予めご了承ください。
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充電に時間がかかる/充電中に画面が消えず充電が早く終わらない。
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充電時間の目安は、電源を切った状態で[ACアダプタ:約140分][DCアダプタ:約160分]です。待受ピクチャーギャラリー設定中、ビデオQVGAのムービー録画中、エフェクトビジョン起動中、EZチャンネルプラス起動中、ライブカメラ再生中、au Music Player再生中、EZアプリ(BREW)起動中、明るさ調節や充電中点灯の設定によっては、充電完了するまでの時間が長くなる場合があります。
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通話中に音が途切れて聞こえない。感度が悪い。
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電話中に内蔵アンテナ部を手でおおうと感度が下がり、途切れたり雑音が入ったりすることがあります。内蔵アンテナ部を手でおおわないようにしてください。
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フォトミキサーのテンプレートが編集できない。
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W62Sではフォトミキサーのテンプレートを編集できません。ご了承ください。
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市外局番メモリが付加されない。
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「市外局番メモリ(M562)」をONにした場合に市外局番メモリが付加されます。電話番号に「プレフィックス設定」に登録されている番号を付加または入力して発信した場合、市外局番は付加されません。 ただし、付加した「プレフィックス設定」の番号が特番(「184」、「186」、「1612」、「1401」、「131」、「1452」)で始まる場合は市外局番が付加されます。
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海外(GSM)モードで使用できない機能がある。
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以下の機能は海外(GSM)モード中は利用できません。

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一部のデータのダウンロード

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GPS情報の利用(取得/検索/更新)

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緊急位置確認

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アドレス帳お預かり(表示/確認を除く)

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通話料金目安

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お預かりメール(表示/確認を除く)

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待ちうた設定

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通話料金倍率

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発番号通知

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着信拒否(「海外ローミング中」を除く)

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ケータイアップデート

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データお預かり(表示/確認を除く)

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URLお預かり(表示/確認を除く)

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EZチャンネルプラス/EZチャンネル

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EZムービーのストリーミング再生

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EZニュースフラッシュ

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EZナビ

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通信を行うEZアプリ(BREW)

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うたとも

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LISMO Music Search

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テレビ番組表

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au one カレンダー

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オープンアプリプレイヤー

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ネットワークサービス

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番号付加設定

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データ通信/USB

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PCサイトビューアーの待受起動

- Eメール バックグラウンド受信
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海外での使用でEメール/Cメールが送受信できない。EZwebが接続出来ない。 PCサイトビューアーが接続出来ない。
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国・地域によっては、パケットサービスが利用できない場合がございます。パケットサービスが利用できるエリアの場合、待受画面の上部に[GSMP]表示されます。詳細はGLOBAL PASSPORT GSMご利用ガイドをご参照ください。
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海外での使用で発信者番号通知がされない、もしくは、電話番号ではない数字が通知される場合がある。
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海外で着信した場合、原則として発信者番号は通知されません。ご了承ください。詳細は、GLOBAL PASSPORT GSMご利用ガイドをご参照ください。
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海外(GSM)モードで簡易留守メモ、通話中音声メモの録音時間が短い。
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国内モードでは1件につき最大約60秒ですが、海外(GSM)モードでは20秒となります。
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国際コード(+)の入力ができない。
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海外(GSM)モードでのみ入力が可能です。発着信履歴の国際コード(+)を含んだ電話番号に国内モードで発信した場合、国際コード(+)を除いた番号で発信します。国際コード(+)を含んだ電話番号をアドレス帳に登録の際には、国際コード(+)を除いた番号で登録します。
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海外で現地の時間が表示されない。
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海外では日付時刻情報を受信できません。ツインプラネットクロックを設定すると、海外都市の時計を表示できます。 GlobalAssortメニューを表示→[ツインプラネットクロック]
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