故障診断Q&A

• 充電された電池パックが正しく装着されていますか？
  充電する際、充電ランプが点灯する事を確認してください。
  
  
• 本体、電池パック、ACアダプタ、卓上ホルダの端子に汚れが付着している場合には、乾いた綿棒等で清掃してください。
  
  
• 充電開始直後に電源を入れた場合には電源が入らない事がありますので少し充電をした後に電源を入れてください。
  

• 共通ACアダプタ01(0202PQA)又は共通DCアダプタ01(0201PEA)を使用されていますか？
  
  
• 外部接続端子や充電端子の汚れはありませんか？
  
  
• 充電を開始すると、充電ランプは点灯していますか？
  正常に充電する場合でも、電池の状態を調べてから充電を開始する為、充電ランプが点灯するまでにしばらく時間がかかる事があります。
  
  
• 卓上ホルダを使用して充電する場合には、「カチッ」っと音がするまで正しくセットしてください。
  

• 弱電界の場所に長時間いた場合
  
  
• 高速移動を長時間続けた場合
  
  
• カメラ、EZアプリ(BREW®)、テレビ(ワンセグ)ミュージックプレイヤー、メール、EZwebを長時間使用したり、使用途中で中断したままにしている場合
  
  
• メインディスプレイの明るさ設定（M317）を明るくした場合、画面照明時間（設定：M34）を長くした場合、画面表示時間（設定：M316）を長くした場合、またLEDディスプレイの照明時間（設定：M328）を長くした場合
  
  
• お知らせランプが点滅したままになっている場合
  
  
• 簡易ライト機能（モバイルライト）を繰り返し点灯した場合
  
  
• 電池が寿命となった場合
  

• 電波状態を確認してください。サービスエリア内であっても、ビルの谷間や地下等では電波が届きにくくなり、発着信ができない事があります。また本体に金属を含むシールを貼り付けたり、金属製のストラップを付けている場合は電波状態が悪くなる場合があります。
  
  
• 特定の相手の場合のみで発生する時は、着信拒否設定（M43）を設定されていないか確認してください。また相手が着信拒否設定をしている場合、電話はつながりません。
  
  
• 電波OFFモード（M53）が［通話・メール停止］になっていないか確認してください。
  
  

• 電波状態を確認してください。サービスエリア内であっても、ビルの谷間や地下等では電波が届きにくくなり、相手の声が途切れたり、聞き取りにくくなる事があります。
  
  
• レシーバー(受話口)部分に耳が確実に当たっていますか、少しずれると極端に音が小さくなる事があります。
  
  
• マイク（送話口）やレシーバー(受話口)部分にシールを貼っていませんか？
  また、水滴やホコリ等が入っていませんか？
  片通話や通話中の雑音の原因となる事があります。
  
  
• 受話音量の設定が低いか、または誤ってミュート（センターキー）を押していませんか？
  
  
• 本体のアンテナ部分に手が触れていませんか？
  アンテナは本体の上下に内蔵されています。手で覆ったりすると電波感度に悪影響を与える事があります。
  
  

• マクロ設定で標準AFとマクロAFの設定を確認してください。ピントの合う距離は、マクロAF：約10cm〜30cm、標準AF：約30cm以上です。
  
  
• レンズ部に指紋や油脂が付いている時は柔らかい布等で拭取ってください、強くこするとレンズを傷付ける恐れがあります。
  
  
• シャッターを押してすぐに手（本体）を動かすと手ぶれの原因となりますので、シャッター音が鳴り終わるまで本体を動かさないでください。
  
  
• サイドキーのシャッターは二段押しで途中まで押すとピントが合い、最後まで押すとシャッターが切れます。
  
  
• 室内など光量が十分でない場所では手ぶれが起こりやすくなります。また被写体が動いた場合もぶれた画像になります。
  

• FeliCaロックがかかっている場合
  (特に FeliCa ロックがかかったままの電池切れにご注意ください）
  
  
• 電池の残量が減って本体の電源が入らなくなった端末でもしばらくはEZ FeliCa機能が使えますが、さらに残量が減ると使えなくなります。
  

• au ICカードが正しくセットされていない場合、au ICカードを認識できない事があります。au ICカードの金属面を下に、三角の切り欠きを手前にセットして正しく挿入してください。逆方向にセットして無理な力で挿入すると故障の原因になります。
  
  
• au ICカードの端子面が汚れている場合は接触不良により表示される事があります。一度電源を切り、端子面を清掃して再度電源を入れてください。
  
  
• お客様の端末にセットされたau ICカードのみ使えます。それ以外のau ICカードは使えません。
  

• キー照明（M35）でキー照明をOFFに設定していませんか？
  
  
• 周囲が明るい所では、キー照明は点灯しません。
  

• お買い上げ時、フェイク着信の設定はOFFになっています、動作させるにはフェイク着信起動（M５０）をONに設定してください。
  
  
• フェイク着信は通常の通話状態ではありませんので通信料金はかかりませんし着信履歴も残りません。またマナーモードの設定時やイヤホン使用中でもスピーカーからフェイク着信音（音量４）が鳴ります。
  

• カメラレンズの汚れを取り、名刺がディスプレイ内に収まる程度（約１０ｃｍ離して）で読み取りを行うと、読み取りしやすくなります。
  
  
• 名刺によっては正しく読み取れないものがありますが故障ではありません。部分的に読み取りできない場合はアドレス帳登録した後、修正を行ってください。
  

• microSD™メモリカードの挿入口は平型ステレオイヤホン端子挿入口の下側にあります。（同じカバーの中にあります）
  
  
• W61SHのmicroSD™メモリカードの挿入方向は本体を正面にして金属の端子面を下に向けて挿入します。
  

• microSD™メモリカードは初期化されていますか？初期化されていない場合にはW61SHで初期化してください。
  
  
• 他の携帯電話やパソコン等で初期化されたmicroSD™メモリカードは、W61SHでは使用できない場合があります。
  
  
• 大容量のデータのあるmicroSD™メモリカードを読み込む場合には時間のかかる事があります。
  

• 他のアプリを使用中で、そのアプリを終了しない場合
  録画開始時には2分前にアラームが鳴ります。アラームの鳴動時に他のアプリが起動している場合は、待受画面に戻って［録画予約］を選択する必要があります。
  
  
• 感度が悪くワンセグが受信できない場合
  感度が良い窓側等に移動してください。
  
  
• 電池容量が不足(目盛りが1以下)の場合
  十分に充電しておくか、ACアダプタをご使用下さい。
  
  
• 録画先のメモリ容量が不足する場合
  録画先のmicroSD™または内蔵メモリの容量をご確認ください。
  
  
• 録画予約を設定後、放送エリアを移動した場合には録画できません。エリア設定後に予約をやり直してください。