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発信できない。
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- ダイヤル発信制限[M421]が「ON」に設定されていませんか？「ON」の場合、番号入力や発着信履歴からの発信が制限されます。「OFF」に設定して、制限を解除してください。
- 電波OFFモード[M54]が「ON」に設定されていませんか？「ON」の場合、電話の発着信、EZweb接続、メールの送受信などができなくなります。「OFF」に設定して、電波OFFモードを解除してください。
※ ダイヤル発信制限、電波OFFモードが「ON」の場合でも、110(警察)、118(海上保安本部)、119(消防・救急)へは電話をかけることができます。
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着信が出来ない。
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- 着信拒否[M43]が設定されていませんか？着信拒否では、指定番号からの着信、非通知着信(公衆電話・通知不可着信含む)、アドレス帳登録以外からの着信の3種類で制限がかけられます。「全解除」[M436]を選択するか、それぞれの項目を「OFF」にして不要な制限を解除してください。
- 「着信転送」が設定されていませんか？着信転送サービスで「フル転送」を設定されている場合、すべての着信は他の電話に転送され、お客様の携帯電話では着信できません。[1420＋[通話/ペア]キー]で、転送を解除してください。
- 電波OFFモード[M54]が「ON」に設定されていませんか？「ON」の場合、電話の発着信、EZweb接続、メールの送受信などができなくなります。「OFF」に設定して、電波OFFモードを解除してください。
※ 電波OFFモードが「ON」の場合でも、110(警察)、118(海上保安本部)、119(消防・救急)へは電話をかけることができます。
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着信音が鳴らない。
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- 着信音量が「0」になっていませんか？着信音量設定[M211]で[上]キーを押し、音量を上げてください。
- マナーモードが設定されていませんか？待受画面で[クリア/マナー]キーを押し、[OFF]に設定してください。
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相手の声が小さい、相手の声の大きさが変わる。
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- 受話音量が小さく設定されていませんか？通話中に[上]キーを押すことで、受話音量を上げることができます。
- 受話口が耳の中央に当たっていますか？W61PTの受話口は、メイン画面上部の中央にあります。耳の中央からずれた場合は、受話口がふさがれて聞き取りづらくなる場合があります。
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キーを押しても何も動かない。
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ロック表示が画面中央上または右上に表示されていませんか？画面左上に表示されている場合は「オートロック」、画面中央上に表示されている場合は「スライドキーロック」がONになっていります。ロックを解除しないとキーを操作できません。「オートロック」の場合は[M411]、「スライドキーロック」の場合は[センター]キーを長押し(約1秒以上)して、ロックを解除してください。
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使用中に本体が温かくなる。
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通話中、EZweb接続中、EZアプリやカメラの起動中、メイン画面のバックライト点灯時や電波状況の悪い場所での使用時は、通常よりも多く電力を消費するため、待ち受け時よりも本体が温かくなる場合があります。また、充電中の操作では充電と放電を繰り返すため、通常よりも本体が温かくなりますが、これらは故障ではありません。
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画面が真っ黒になる、画面が消える。
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一定時間キー操作をしない場合、電池の消耗を防ぐために自動的に節電状態になり、メイン画面は真っ黒になります。節電状態に切り替わるまでの時間は、節電設定[M315]で変更できます。10秒から5分の範囲で、お好みの時間に設定してください。
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マナーモードでもシャッター音が消えない。
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いたずら撮影の防止のため、マナーモード設定時でもシャッター音は消せないようになっています。
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室内で撮影するときに画面に縞模様が出る。
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蛍光灯照明の室内で撮影する場合、蛍光灯のフリッカー(人の目では感じられない、ごく微妙なちらつき)を感知してしまい、画面にうすい縞模様が出る場合がありますが、故障ではありません。
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カメラ撮影時に画面が暗い。
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W61PTの撮影画像の明るさは自動に設定されていますが、撮影時に設定を変更し明るさを調節することができます。明るさは−5〜+5まで11段階の設定があります。フォト/ムービーのモニター画面で左右キーにて明るさを調節できます。
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撮影した画像がぼやけている、ぶれる。
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- レンズ部が汚れていませんか？レンズ部に指紋や油脂などがつくと、ピントが合わなくなります。汚れがある場合は、眼鏡拭き用などの柔らかな布でレンズ部を拭いてください。強くこするとレンズを傷付ける恐れがあります。
- 撮影ボタンを押す際に手ぶれを起こしていることがあります。手ブレにご注意ください。画像がぶれる原因となりますので、本体が動かないようにしっかりと持って撮影するか、セルフタイマー機能を利用して撮影を行ってください。特に室内など光量が十分でない場所では、手ブレが起きやすくなりますのでご注意ください。また、被写体が動いた場合もぶれた画像になりますのでご注意ください。
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撮影した画像がかすむ、色が違う。
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撮影時の光量が十分でないと、かすんだり、色が違って見えることがあります。昼間、屋外で撮影する場合は、太陽と逆光にならないようにしてください。できるだけ光が十分な明るい場所で撮影してください。
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画質が粗い。
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暗い場所での撮影時にカメラの感度を自動で上げるよう設定されており、その際に画像がざらつく場合があります。また、デジタルズームには、ズームインの倍率が大きくなるにしたがって画質が粗くなる特性があります。
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被写体の一部がゆがんで写る。
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広角レンズを使用しているため被写体が一部ゆがんで写る場合がありますので、あらかじめご了承ください。
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基本機能関連
発信できない。
