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W61PTトップ : EZweb > auお客さまサポート
auお客さまサポート |
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ご利用時には、暗証番号やEZパスワードの設定が必要です。
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待受画面で
EZwebメニューが表示されます。
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 (au oneトップ)
au oneトップページが画面に表示されます。
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[auお客さまサポート]を選択し
auお客さまサポートが下記のとおり表示されます。
| auからのお知らせ |
メンテナンス情報など、auからのお知らせを確認 |
| みんなでQ&A ｢なるほど!au｣ |
みんなで質問・回答を投稿するauQ&Aサイトにアクセス |
| サポートメニュー |
確認する |
通話料、請求金額、ご契約内容などを確認 |
| 調べる |
料金プラン、割引サービスなどのサービス内容の説明、
携帯電話の操作方法を確認 |
| 申し込む/変更する |
料金プラン、割引サービス、住所・連絡先、EZ番号通知設定※の変更手続きのお申し込み |
ご利用の
多いメニュー |
通話料・通信料照会 |
通話料、通信料の照会 |
| 有料サービス利用情報 |
有料コンテンツの利用料やモバイルショッピングの利用料金が確認できます |
| 契約情報照会 |
お客様コードやau電話機のご利用期間などのご契約内容を確認 |
| 変更受付確認 |
過去3ヶ月に受け付けした各種変更受付の内容を確認 |
| auショップ検索 |
お近くのauショップの検索ページにアクセス |
| 便利なリンク集 |
au style(auホームページ) |
au style(auホームページ)にアクセス |
| auオンラインショップ |
携帯電話のオプション品の購入やポイント交換 |
| お問い合わせ |
お客様センターへのお問い合わせ |
※ EZ番号通知設定では自分のEZ番号(お客さまのEZwebご契約有無を確認するための番号)を表示して確認できます。また、画面の指示に従って、EZ番号を｢通知しない｣への設定もできます。ただし、この設定を行うと、サイトが利用できない場合もありますのでご注意ください。また、EZアプリでは設定にかかわらず、EZ番号が通知される場合があります。
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このオンラインマニュアルは、携帯電話に付属の取扱説明書から抜粋の上、再構成したものです。
詳細内容をご希望の方は取扱説明書ダウンロードサービスをご利用ください。
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