故障診断Q&A

• 長持ちモードの一括設定になっていませんか？長持ちモードの一括設定時はキー照明がつかない仕様になっています。ご了承ください。
  
  
• キー照明設定をOFFに設定していませんか？キー照明設定を確認してください。
  
  

• 相手の方からの電話番号は非通知でありませんか？
  通知がない場合は、名前は表示されず、アドレス帳の着信画像機能、着信LED機能、着信メロディ機能は働きません。また、「サブディスプレイ着信時相手表示」を「表示しない」に設定すると、サブディスプレイに名前は表示されません。
  
  
• アドレス帳登録時に「シークレット登録」されていませんか？
  「シークレット登録」を「ON」で登録すると、名前が表示されません。また、同じ電話番号でシークレット登録されているものがあると、表示されない場合があります。
  
  
• アドレス帳ロックが設定されていませんか？
  「アドレス帳ロック」が「ON」、「着信時相手表示」が「表示しない」に設定されていると、名前が表示されません。
  
  

• レンズ部に指紋や油脂などがつくと、ピントが合わなくなります。撮影前にはメガネ拭き用などの柔らかな布でレンズ部を拭いてください。次のような被写体に対しては、ピントが合わないことがあります。
  
  
  • 無地の壁などコントラストが少ない被写体
    
    
  • カメラからの距離が異なる被写体がいくつもあるとき
    
    
  • 強い逆光のもとにある被写体や暗い場所にある被写体
    
    
  • 光沢のある金属など明るく反射している被写体
    
    
  • 動きの速い被写体
    
    
  • ブラインドなど、水平方向に繰り返しパターンのある被写体
    
    
• オートフォーカスの設定は合っていますか？近距離の場合はマクロに切り替えてください。
  
  ※ QRコードの読み取りの時は、センターキーを操作してフォーカス調整をしてください。
  

1. 「圏外」が表示されていませんか？電波状態の良い場所に移動してください。
   
   
2. 着信拒否が設定されていませんか？ 「着信制限」を解除してください。
   
   
3. 電波OFFモードが設定されていませんか？ 「電波OFFモード」を「OFF」に設定してください。
   
   
4. 着信転送サービスが設定されていませんか？ 「転送停止」で着信転送サービスを停止してください。
   
   
5. UIMカードが挿入されていますか？UIMカードを挿入してください。
   
   
6. 異なる電話番号のUIMカードが挿入されていませんか？UIMカードを確認してください。
   
   

• ディスプレイは、極度な連続使用をしたり、画面照度（「照明設定」）を必要以上に明るく設定したまま、同じ画像表示を長く続けたりすると、部分的に照度が低下しますが、LEDの特性によるもので故障ではありません。あらかじめご了承ください。
  
  
• ディスプレイは非常に精密度の高い技術で作られていますが、ごくわずかの画素欠けや常時点灯する画素などがあります。また、見る角度によってすじ状の色むらや明るさのむらが見える場合があります。これらはディスプレイの構造によるもので、故障ではありません。あらかじめご了承ください。
  
  
• ディスプレイに直射日光を当てたままにすると故障の原因となります。窓際や屋外に置くときはご注意ください。
  
  

• ディスプレイの表示は、一定時間経過すると消える仕様になっており、常時表示する事は出来ません。
  
  
• 待受画面以外の状態でも、キー操作を行わずに一定時間経過すると、画面上部のアイコンが消灯します。お買い上げ時は、照明設定10秒及び、節電起動時間60秒になっております。
  
  
• ビデオクリップ再生又は、メディア再生に付きましては、キー操作を行わずに24時間経過すると、節電状態になります。
  
  

1. 本体または卓上ホルダの充電端子が汚れていませんか？充電端子を乾いた綿棒などで清掃してください。
   
   
2. 卓上ホルダに装着したとき、ストラップなどが挟まっていませんか？確認して、もう一度装着しなおしてください。
   
   
3. 充電中は赤ランプが点灯し、充電完了時は赤ランプが消灯します。ご確認ください。
   
   
4. 電源を入れた後及び電池を装着した直後は、赤ランプが点灯するまで、時間がかかる場合があります。
   
   

• 連続待受（強電界） : 約330時間
  
  
• メール作成中（キー操作、照明点灯） : 約450分
  
  
• カメラ使用中（壁紙） : 約220分
  
  
• ムービー撮影中（高品質L） : 約210分
  
  
• EZweb閲覧（閲覧動作：平均、照明点灯） : 約160分
  
  
• EZアプリ動作（ゲーム等の操作時） : 約250分
  
  
• 連続通話（照明消灯） : 約250分
  
  
• ミュージックプレイヤー再生(イヤホン使用時)※2
  （サウンド設定 DBEX ON） : 約15時間10分
  （サウンド設定 DBEX OFF） : 約15時間40分
  
  
• PCサイトビューアー : 約160分
  
  

1. 電池パックは正しく装着されていますか？端子が汚れていたり、ゴミが付着している場合は、柔らかい布や乾いた綿棒などで端子から取り除いてください。
   
   
2. 電池パックは十分に充電されていますか？
   
   
3. オートパワーオフが設定されていませんか？ 「オートパワーオフ」を解除してください。
   
   
4. 画面が暗くなっているだけではありませんか？一定時間キー操作を行わないと、画面が暗くなります。何かのキーを押してください。
   
   
5. UIMカードまたは、コネクターにゴミや汚れが付いていませんか？汚れている場合は柔らかい布または、乾いた綿棒などで清掃してください。
   
   

1. 電池パックは正しく装着されていますか？端子が汚れていたり、ゴミが付着している場合は、柔らかい布や乾いた綿棒などで端子から取り除いてください。
   
   
2. 電池パックは十分に充電されていますか？
   
   
3. 電源キーを1秒以上長押ししていますか？
   
   
4. 電池を抜いた場合は待受画面が表示されるまで25秒程かかる場合があります。
   
   
5. 電源が切れた状態から、充電しながら電源を入れる場合は、時間がかかる場合があります。起動するまで電源キーを押し続けてください。
   

• FeliCaロック又は、遠隔ロック設定されていませんか？ご確認ください。
  
  
• 電池パックをはずした場合、EZ FeliCa機能はご利用いただけません。
  また、電池残量がなくなった場合、EZ FeliCa機能がご利用いただけないことがあります。ご了承ください。
  
  
• 電池のフタにシールを貼ると使用できなくなる場合があります。
  
  

• FeliCaマーク同士を近づけていますか？FeliCaマーク同士を近づけてください（3�o以内）
  
  
• 相手の機器によっては密着させると通信できない場合があります。その場合は少しだけ離して通信を行ってください。
  
  
• 受信側の設定がTouch Message受信制限またはFeliCaロックで受信制限していませんか？ご確認ください。
  
  
• Touch Message通信中に着信があった場合は、Touch Message通信は終了する仕様となっております。ご了承願います。
  
  
• データによっては「不明なファイル」フォルダに保存されることがあります。
  
  
• 送受信できるデータ容量は最大2MBです。それ以上の容量では送受信に失敗します。