W54SAトップ : セキュリティ > 遠隔ロック > 安心ロックサービスで遠隔ロックをかける

事前に遠隔ロックの設定をしていない場合でも、auお客様センターへ電話したり、パソコンからのお手続きをすることで、遠隔操作でオートロック、FeliCaロック、アドレス帳ロックがかけられます。
安心ロックサービスは無料で利用できます。

【au電話から】　局番なし　113（無料）
【au以外の携帯電話、一般電話から】　

0077-7-113（無料）
（受付時間：24時間）
⇒音声ガイダンスに従ってお手続きをしてください。

MyKDDI（http://my.kddi.com/）にログインし、画面の指示に従ってお手続きをしてください。

※ 初回ご利用の際はお申し込みが必要です。（紛失後のお申込みでもご利用になれます）

W54SAの電源が入っていない場合や、W54SAがサービスエリア外にある場合、電波OFFモード［M52］がONになっていた場合は、遠隔ロックが起動できません。また、電波の弱い場所にW54SAがある場合は遠隔ロックを起動できない場合があります。
au ICカードが挿入されていない場合や、お客様のau ICカード以外のカードが挿入されている場合は、遠隔ロックや遠隔ロックの解除ができません。
安心ロックサービスを利用してW54SAをロックした場合、「データ消去」⇒「消去する」／「消去しない」および「本体ロック解除」⇒「有効」／「無効」の動作は遠隔ロック［M415］で設定した動作となります。初期値は「データ消去：消去しない」および「本体ロック解除：無効」に設定されています。
安心ロックサービスはご契約者からのお申し出の場合にロックをかけます。
「本体ロック解除」を「無効」に設定した場合、ロック解除画面は表示されません。もう一度安心ロックサービスをご利用いただくか、遠隔ロック設定した条件でW54SAに電話をかけると解除できます。
W54SAを紛失の際は、遠隔ロックに加えて紛失時の手続きをおこなうことをお勧めします。

このオンラインマニュアルは、携帯電話に付属の取扱説明書から抜粋の上、再構成したものです。
詳細内容をご希望の方は取扱説明書ダウンロードサービスをご利用ください。