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auお客さまサポート

ご利用時には暗証番号やEZパスワード、プレミアムEZパスワードの設定が必要です。

トップメニューを表示⇒「auお客さまサポート」を選び、（OK）

項目を選び、

（OK）

メインメニュー	auからのお知らせ	メンテナンス情報など、auからのお知らせが確認できます。
	みんなでQ&A「なるほど！au」	みんなで質問・回答を投稿するau Q&Aサイトへアクセスできます。
	確認する	通話料、請求金額、ご契約内容などの確認ができます。
	調べる	料金プラン／割引サービスなどのサービス内容の説明、携帯電話の操作方法の確認ができます。
	申し込む／変更する	料金プラン、割引サービス、住所・連絡先、EZ番号通知設定※の変更手続きをお申し込みいただけます。
ご利用の多いメニュー	通話料・通信料照会	通話料／通信料の照会ができます。
	契約情報照会	お客様コードやau電話機のご利用期間などのご契約内容が確認できます。
	変更受付確認	過去3ヶ月に受付した各種変更受付の内容が確認できます。
	auショップ検索	お近くのauショップの検索ページへアクセスできます。
便利なリンク集	au style （auホームページ）	au style（auホームページ）にアクセスできます。
便利なリンク集	auオンラインショップ	携帯電話のオプション品の購入やポイント交換ができます。
お問い合わせ		お客様センターへの問い合わせ

※ EZ番号通知設定では、自分のEZ番号（お客様のEZwebご契約有無を確認するための番号）を表示して確認することができます。また、画面の指示に従って、EZ番号を「通知しない」に設定することもできます。ただし、この設定を行うと、サイトが利用できない場合もありますのでご注意ください。また、EZアプリ（BREW®）では設定にかかわらず、EZ番号が通知される場合があります。

複数の申し込みを続けて行っている場合は、申し込みを完了する前に何らかの理由で通信が切断するとすべての申し込み内容が無効になります。
暗証番号を同日内に連続3回間違えると、翌日まで設定操作はできません。

このオンラインマニュアルは、携帯電話に付属の取扱説明書から抜粋の上、再構成したものです。
詳細内容をご希望の方は取扱説明書ダウンロードサービスをご利用ください。