故障診断Q&A

• M52「電波OFFモード」がONに設定されていませんか?
  ONに設定すると電波を遮断するため、電話をかける・受ける、EZwebに接続する、メールを送信する・受信するなどの動作がおこなえません。設定をOFFにしてご利用ください。
  
  
• エリア設定は正しく設定されていますか?
  エリア設定 (グローバル機能⇒エリア設定) をご確認ください。国内で使用される場合、エリア設定を「日本」以外に設定されていると、圏外となり、待受画面に「通信エリア検索中」と表示されます。また渡航される場合は、最新のPRL (ローミングエリア情報) をご確認のうえ、正しく設定してください。
  

• M43「着信制限」を設定していませんか?
  着信制限の指定番号に登録した電話番号や番号非通知、公衆電話からの電話、アドレス帳に登録されていない電話番号などからの電話が着信拒否されますので、それぞれ設定を解除してください。
  
  
• 着信転送サービスを設定していませんか?
  着信転送サービス設定時は (フル転送や話中転送)、かかってきた電話が他の電話に転送されるため、転送元の電話には着信しませんので、設定を解除してください。
  
  
• エリア設定は正しく設定されていますか?
  エリア設定 (グローバル機能⇒エリア設定) をご確認ください。国内で使用される場合、エリア設定を「日本」以外に設定されていると、圏外となり、待受画面に「通信エリア検索中」と表示されます。また渡航される場合は、最新のPRL (ローミングエリア情報) をご確認のうえ、正しく設定してください。
  

• キーに立体シールなどが貼られていませんか?
  閉じたときにキーが押されたままの状態になり、サイドキーがきかなくなります。また、キーが押されたままですと、電池の持ち時間にも影響が出ますのでご注意ください。
  
  
• 閉じた時にサイドキー操作が無効になる設定をしていませんか?
  待受中にセンターキーを長押し (約1秒以上) して、設定を解除してください。
  

• マクロ撮影切り替えスイッチをマクロ撮影側に切り替えてご使用ください。また、バーコードが大きい場合は通常撮影に切り替えてください。
  
  
• 上下キーで明るさ調整をおこなってください。
  
  
• レンズ部に指紋や油脂などがつくと、ピントが合わなくなったり、髪の毛やホコリなどのゴミがついて誤って読み取ったりすることがあります。読み取る前に柔らかい布などで拭いてください。
  

• マクロ撮影切替スイッチが正しい位置に設定されていますか?
  マクロ撮影時以外では、マクロ撮影切替スイッチを「・」の位置にしてください。
  
  
• レンズ部が汚れていませんか?
  レンズ部が汚れている場合、やわらかい布で拭いてみてください。
  
  
• シャッターボタンを押すとき手ぶれをおこしていませんか?
  手ぶれをおこさないようにしっかり固定してください。
  
  
• 被写体が動いていませんか?
  被写体が動いている場合、画像がぼやけることがあります。ご了承ください。
  
  
• 被写体と近づきすぎていませんか?
  マクロ撮影時では、被写体との距離を10cm程度離してお使いください。
  

• EZ・FMのアンテナは本体に内蔵されていますが、付属の三洋平型ステレオイヤホンマイク04がアンテナの役割をしますので、電波の弱い場所などでは三洋平型ステレオイヤホンマイク04を接続することをお勧めします。
  
  
• 三洋平型ステレオイヤホンマイク04を装着しているときは、イヤホンコードがアンテナの役割をしますので、いっぱいに伸ばして一番よく聴こえる方向を探してください。
  
  
• できる限り窓のそばに移動して聴くようにしてください。
  

• EZ・FMが起動していませんか?
  EZ・FMアプリを「中断」にしたままにしておくと、EZ・FMのラジオ自動終了機能が働くまで起動していますので、電池の消耗が激しくなります (お買い上げ時2時間に設定)。EZ・FMを聴かない場合は、なるべくEZ・FMを終了してから操作を続けてください。
  
  
• 極端な高温や低温環境で使用していませんか?
  夏期、閉めきった車内に放置するなど極端な高温や低温環境では、電池の容量が低下しご利用できる時間が短くなります。また、電池の寿命も短くなります。できるだけ常温でお使いください。
  
  
• 気づくとディスプレイやキーのバックライトが点灯していることがありませんか?
  カバンやポケットに入れているときにサイドキーが誤動作しないように、閉じたときにキー操作が無効になる設定をしておくことをお勧めします。待受中にセンターキーを長押し (約1秒以上) すると、サイドキー操作が無効になります。なお、もう一度長押しすると設定が解除されます。
  
  
• お客様のご利用エリアは電波の良いところですか?
  電波の弱い場所で使用する場合、通話やEZweb接続の品質を保つためにA5527SAからの送信出力が高くなります。このため、待受時間が短くなることがあります。
  
  
• 節電状態への待ち時間を長めに設定していませんか?
  節電状態への待ち時間を長めに設定した場合や頻繁にA5527SAを開閉した場合は待受時間が短くなることがあります。M314「節電設定」で移行時間 (10秒〜5分) を短めに設定することをお勧めします。(お買い上げ時「30秒」に設定)。
  
  
• 電池パックの寿命ではありませんか?
  電池パックには寿命があります。充電しても機能が回復しない場合は寿命ですので 指定の新しい電池パックをご購入ください。なお、寿命は使用状態などによって異なります。
  
  
• メール作成中やEZweb接続中のままにしていませんか?
  操作中にA5527SAを閉じた場合は、待受画面に戻らずにそのまま操作が続いた状態となります。このようなときは、通常の待受状態より多く電池を消耗しますので、待受時間は短くなります。メール作成中の場合は作成中のメールを保存してから、EZweb接続中の場合は一度待受画面に戻してから本体を閉じるなどしてください。
  
  
• ディスプレイの明るさを調節してみてください。 M313「輝度設定」で、設定を「レベル1」にすることにより電池の消費を抑えることができます。(お買い上げ時「レベル3」に設定)
  
  
• Hello Messengerの着信モードを「自動応答モード」に設定していませんか?
  自動応答モードでは他の方からミーティングのお誘いを受けると自動的にHello Messengerが立ち上がるので、気付かないうちにHello Messengerが起動して電池を消費することがあります。
  
  
• 着信ランプの点滅間隔を長く設定していませんか?
  M342「新着ランプ」で着信ランプの点滅間隔を長くすると電池の消費がそれだけ多くなります。(お買い上げ時は「5秒」に設定)
  

• A5527SAまたは卓上ホルダの充電端子が汚れていませんか?
  乾いた綿棒などで定期的に清掃してください。
  
  
• 卓上ホルダに装着したとき、ストラップなどが挟まっていませんか?
  確実に装着してください。