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auお客さまサポート

料金照会や各種サービスの申込み、au情報などの確認ができます。ご利用時には暗証番号やEZパスワード、プレミアムEZパスワードの設定が必要です。

トップメニューから「auお客さまサポート」を選び［OK］
auお客さまサポートメニューが表示されます。

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auからのお知らせ		メンテナンス情報など、auからのお知らせが確認できます
みんなでQ＆A「なるほど！ au」		みんなで質問・回答を投稿するauQ&Aサイトへアクセスできます
サポートメニュー	確認する	通話料、請求金額、ご契約内容などの確認ができます
	調べる	料金プラン／割引サービスなどのサービス内容の説明、携帯電話の操作方法の確認ができます
	申し込む／変更する	料金プラン、割引サービス、住所・連絡先、EZ番号通知設定※の変更手続きをお申込みいただけます
ご利用の多いメニュー	通話料・通信料照会	通話料／通信料の照会ができます
	契約情報照会	お客様コードやau電話機のご利用期間などのご契約内容が確認できます
	変更受付確認	過去3ヶ月に受付した各種変更受付の内容が確認できます
	auショップ検索	お近くのauショップの検索ページへアクセスできます
便利なリンク集	au style （auホームページ）	au style（auホームページ）にアクセスできます
便利なリンク集	auオンラインショップ	携帯電話のオプション品の購入やポイント交換ができます
お問い合わせ		お客様センターへのお問い合わせ

※ EZ番号通知設定では、自分のEZ番号（お客さまのEZwebご契約有無を確認するための番号）を表示して確認することができます。また、画面の指示に従って、EZ番号を「通知しない」に設定することもできます。
ただし、この設定を行うと、サイトが利用できない場合もありますのでご注意ください。
また、EZアプリ（BREW®）では設定にかかわらず、EZ番号が通知される場合があります。

暗証番号を同日内に3回間違えると、翌日まで設定操作はできません。

このオンラインマニュアルは、携帯電話に付属の取扱説明書から抜粋の上、再構成したものです。
詳細内容をご希望の方は取扱説明書ダウンロードサービスをご利用ください。