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A5527SAトップ : EZweb > EZトップメニュー > auお客さまサポート


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auお客さまサポート

料金照会や各種サービスの申込み、au情報などの確認ができます。ご利用時には暗証番号やEZパスワード、プレミアムEZパスワードの設定が必要です。

  1. トップメニューから「auお客さまサポート」を選びセンターキー[OK]
    auお客さまサポートメニューが表示されます。

  2. 項目を選びセンターキー
    auからのお知らせ メンテナンス情報など、auからのお知らせが確認できます
    みんなでQ&A「なるほど! au」 みんなで質問・回答を投稿するauQ&Aサイトへアクセスできます
    サポートメニュー 確認する 通話料、請求金額、ご契約内容などの確認ができます
    調べる 料金プラン/割引サービスなどのサービス内容の説明、携帯電話の操作方法の確認ができます
    申し込む/
    変更する
    料金プラン、割引サービス、住所・連絡先、EZ番号通知設定※の変更手続きをお申込みいただけます
    ご利用の多いメニュー 通話料・
    通信料照会
    通話料/通信料の照会ができます
    契約情報照会 お客様コードやau電話機のご利用期間などのご契約内容が確認できます
    変更受付確認 過去3ヶ月に受付した各種変更受付の内容が確認できます
    auショップ検索 お近くのauショップの検索ページへアクセスできます
    便利なリンク集 au style
    (auホームページ)
    au style(auホームページ)にアクセスできます
    auオンラインショップ 携帯電話のオプション品の購入やポイント交換ができます
    お問い合わせ お客様センターへのお問い合わせ
    EZ番号通知設定では、自分のEZ番号(お客さまのEZwebご契約有無を確認するための番号)を表示して確認することができます。また、画面の指示に従って、EZ番号を「通知しない」に設定することもできます。
    ただし、この設定を行うと、サイトが利用できない場合もありますのでご注意ください。
    また、EZアプリ(BREW®)では設定にかかわらず、EZ番号が通知される場合があります。

お知らせ
  • 暗証番号を同日内に3回間違えると、翌日まで設定操作はできません。

このオンラインマニュアルは、携帯電話に付属の取扱説明書から抜粋の上、再構成したものです。
詳細内容をご希望の方は取扱説明書ダウンロードサービスをご利用ください。

取扱説明書ダウンロードサービス


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