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新しい端末を購入する前に、お手持ちの端末からのデータ移行作業が必要です。

iPhoneからの機種変更のお客さまで、◎Eメールをご利用のお客さまは、バックアップの手順を誤ると機種変更後に連絡先が消えてしまいます。
必ず「データお預かり」アプリでアドレス帳のバックアップをしてください。

「データお預かり」アプリでのバックアップ方法はこちら

アドレス帳移行の事前準備についてはこちら

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(au Online Shopで予約)
auショップ、量販店など店舗で受け取る
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ご予約時

au ID

au ID、パスワード、au契約時の暗証番号4ケタ
特になし
入荷後の購入手続き(本申し込み)時

au ID

au ID、パスワード、au契約時の暗証番号4ケタ
および、クレジットカード(一括の場合のみ、割賦契約の場合は不要)
機種変更のお手続き方法

運転免許証 クレジットカード

ご印鑑、ご本人さま確認書類等をご予約された店舗へお持ちください。
詳細は下記URLからご確認いただけます。
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ご購入前に行なっていただくこと

新しい端末を購入する前に、お手持ちの端末からのデータ移行作業が必要です。

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  自宅で受け取る
(au Online Shopで予約)
auショップ、量販店など店舗で受け取る
(WEBで予約)
ご予約時 特になし 特になし
入荷後の購入手続き(本申し込み)時

運転免許証 クレジットカード MNP予約番号

本人確認書類(自動車運転免許証、健康保険証、日本国パスポートのいずれか)、クレジットカード(契約者ご本人名義)、MNP予約番号(他社からお乗換えのみ)
他社から乗りかえ(MNP)のお手続き方法

運転免許証 クレジットカード MNP予約番号

ご印鑑、ご本人さま確認書類等をご予約された店舗へお持ちください。お持ちください。
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ご予約済みのお客さま

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新しい端末を購入する前に、お手持ちの端末からのデータ移行作業が必要です。

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auショップ、量販店など店舗で受け取る
(WEBで予約)
ご予約時 特になし 特になし
入荷後の購入手続き(本申し込み)時

運転免許証 クレジットカード MNP予約番号

本人確認書類(自動車運転免許証、健康保険証、日本国パスポートのいずれか)、クレジットカード(契約者ご本人名義)、MNP予約番号(他社からお乗換えのみ)
新規契約のお手続き方法

運転免許証 クレジットカード MNP予約番号

ご印鑑、ご本人さま確認書類等をご予約された店舗へお持ちください。お持ちください。
詳細は下記URLからご確認いただけます。
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