• お問い合わせ
  • お知らせ
  • English
  • IPv6対応 via IPv4
  • au STAR
  • au Online Shop
  • ショップ検索
  • サイト内検索

紛失補償オプション(i)

「AppleCare+」とあわせてご利用いただくことにより、紛失や盗難までカバーします。

★2014年4月1日より紛失補償オプション(i)の補償金が増額されます。
auのご契約が3年目以上のお客さま、及びそのご家族⇒さらに4,630円増額で【補償金27,778円】をお支払いします。

  • 特典適用には対象回線ごとに「AppleCare+」及び「紛失補償オプション(i)」へのご加入が必要です。
  • auを25か月以上ご利用のお客さま、またはそのお客さまが属する家族割内すべての回線が対象です。

WALLET ポイント・auポイントを利用すればさらに割引できておトク!
ポイントプログラム

AppleCare+

あなたのiPhoneを守りましょう。

紛失補償オプション(i)

もしもの「紛失や盗難」に備えましょう。
海外での事故もサポート

  • アップル社が提供する「AppleCare+」と合わせてお申し込み手続きをしていただく必要があります。

サービス紹介

補償内容

紛失や盗難などが発生した際、iPhoneの再購入において、「再購入補償金」として23,148円をお支払いします。

★2014年4月1日以降
auのご契約が3年目以上のお客さま、及びそのご家族⇒さらに4,630円増額で【27,778円】をお支払いします。

月額料

≪iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plusの場合≫
752円(初回のみ1,123円)

  • 「AppleCare+」月額料(初回:1,000円、2~24回目:600円)
    「紛失補償オプション(i)」月額料(初回:123円、2~24回目:152円)

≪iPhone SE、iPhone 6、iPhone 6 Plus以前の機種の場合≫
702円(初回のみ273円)

  • 「AppleCare+」月額料(初回:150円、2~24回目:550円)
    「紛失補償オプション(i)」月額料(初回:123円、2~24回目:152円)
お申し込み方法

auショップ・au取扱店のみにてお申し込みいただけます。

  • iPhoneご購入と同時の場合のみご加入可能です。
  • Apple Storeなどの一部お取扱いできない店舗もございます。
  • 加入月のご利用からご請求を開始し、24回のご請求をもって終了します。
    (一部、加入月の翌月ご利用分からのご請求となる場合があります。)
  • 補償を利用した場合、本サービスは自動的に終了となります。
  • au携帯電話を解約した場合、本サービスは自動的に終了します。

紛失や盗難などが発生した場合のお手続きの流れ

電話番号受付時間

電話番号:0120-926-525
受付時間:9:00~20:00(年中無休)

  • 紛失・盗難に遭われた場合のサービスお申し込みは上記窓口のみで、au取扱店ではお申し込みできません。
  • 当センターでの加入お申し込みはできません。
  • 本サポートの対象は、当社が定める「au携帯電話本体」に限るものとし、「充電機器類」ならびに付属品は対象外となります。
  • 補償のお申し込みの際は、盗難・紛失などの事由を警察又は消防署等公的機関へ届出された事を証明する信憑書類が必要となります。警察署又は消防署等により届出の信憑書類が発行されない場合は、届出先の機関名、届出年月日、受理番号を提示いただきます。なお、お申し込みから1ヶ月間を有効期限とします。(海外での盗難・紛失においても現地の警察・公的機関への届出が必要です)
  • 補償のお申し込みをされる場合は、当社等に対して盗難・紛失にあった電話回線の「緊急通話停止」のお手続きを行っていることを原則とします。
  • 本サポート制度の適用にあたっては、本サポート制度対象移動機毎に1台までの再購入に対してとし、また「再購入補償金」は再購入機種1台につき23,148円(auのご契約が3年目以上のお客さま、及びそのご家族27,778円)を上限とします。
  • 届け出られた口座番号等の誤り等により、当社が定める期間を経過しても「再購入補償金」のお支払が完了しなかった場合は、補償のお申し込みは取り消されたものとみなします。
  • 「再購入補償金」の振込み完了後、入金完了通知をサポート会員ご本人さまにEメールでご連絡いたします。
  • 本サポート制度対象移動機について補償対象事故が発生し補償を受けた場合、ネットワーク利用制限などにより紛失・盗難されたau携帯電話の利用を制限することにご了承いただきます。
  • 盗難・紛失されたau携帯電話が後日発見された場合でも、お客様ご負担金の返金、旧au携帯電話の利用制限解除はいたしかねます。

詳しくは「紛失補償オプション(i)」規定をご確認ください。

対象機種一覧

iPhone 7 Plus、iPhone 7、iPhone 6s Plus、iPhone 6s、iPhone SE、iPhone 6 Plus、iPhone 6、iPhone 5s、iPhone 5c、iPhone 5
(iPhone 4sは紛失補償オプション(i)の対象外です)

こちらはご覧になりましたか?

iPhoneかえトクキャンペーン iPhoneをご利用の方がiPhone 7・iPhone 7 Plusに機種変更いただくと合計最大38,640円還元実施中!!
スーパーデジラ 大容量データ定額サービス「データ定額20」、「データ定額30」新登場!
iPhone 6s機種変更おトク割 iPhoneをご利用の方が、iPhone 6s/iPhone 6s Plusに機種変更いただくと最大15,000円割引!
アップグレードプログラム ご購入した対象機種を12ヶ月ご利用いただくと、旧機種代金の分割支払金残額の一部(最大7ヶ月)が実質無料!

iPhone 機種別カテゴリー

iPhone 7・iPhone 7 Plus

iPhone SE

iPhone 6s・iPhone 6s Plus

※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です

TM and © 2016 Apple Inc. All rights reserved. Apple、Apple のロゴ、FaceTime、GarageBand、iMovie、iPad、iPhone、iPhoto、iSight、iTunes、Retinaは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、AppleCareは、Apple Inc.のサービスマークです。