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機種変更のお客さま|ご契約手続き

機種変更
auのiPhoneをご契約いただく場合のお申し込み方法

「ご印鑑」「必要書類」をご用意いただき、au取扱店で機種変更のお手続きをしてください。

機種変更ご利用時の注意点

新しい端末を購入する前に、お手持ちの端末からのデータ移行作業が必要です。

STEP1「ご印鑑」と「必要書類」をご用意ください。

お申し込みに必要なもの

1
ご印鑑
ご印鑑

申込書の捺印欄にご捺印ください。
(法人名義でのご契約の場合は法人印をご捺印ください)

2
現在ご利用中のau電話本体
現在ご利用中のau電話本体

(ICカード対応機の場合はau ICカード含む)

3
ご契約者本人であることが確認できる確認書類の原本
ご契約者本人であることが確認できる確認書類の原本

必ず原本でご用意ください。

※未成年の方は上記ご本人さま確認書類の他、下記もご用意ください。

  • 親権者のご本人さま確認書類 (原本) (注1) (注2)
  • 親権者同意書 (契約者さまが未成年の場合) (注3)
注1)
ご契約者が20歳未満で端末購入方法が分割支払 (一括支払の場合は不要) の場合に必要です。親権者のご本人さま確認書類 (原本) をご用意のうえ、必ず親権者同伴でご来店ください。
注2)
ご利用者が20歳未満の場合で、安心アクセスなどのフィルタリングサービスを変更・廃止する場合は、ご本人と、親権者のご本人さま確認書類 (原本) をご用意のうえ店頭にて書類に記入・捺印いただく必要がありますので、必ず親権者同伴でご来店ください。
注3)
ご記入いただく親権者同意書です。店頭にご用意しております。
日本語版 (118KB)
外国語版 (英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語)

au Online Shopでお申し込みの方へ

au Online Shopでお申し込みの場合、au Online Shop へのログインが必要となります。ログインにはau IDとパスワードおよびご契約時に登録頂いた4桁の暗証番号が必要となります。本サイトでは、個人かつ成人のお客さまのお申し込みに限らせていただきます。ご契約者が法人または未成年のお客さまは、お近くのau取扱店にてお申し込みいただけます。
詳しくはこちら

ご名義人 ご来店証明書類
個人 右記
いずれか1点
※氏名、生年月日が記載されており、有効期限内のもの
(有効期限のないものは発行日より3ヶ月以内のもの)
運転免許証
パスポート (日本国旅券)
身体障がい者手帳
療育手帳
精神障がい者保健福祉手帳
特定疾患医療受給者証
在留カード
特別永住者証明書
外国人登録証明書
住民基本台帳カード
(顔写真付きのBタイプ)
健康保健証
学生証
法人 右記
いずれか1点
名刺 + 来店者の証明書
社員証 + 来店者の証明書
  • 上記の「ご来店者証明書類」をご提示いただいた場合でも、他の「ご来店者証明書類」のご提示をお願いする場合がございます。
4
必要な費用
必要な費用

・電話機などお買い上げ品代金

閉じる

価格について

  • au電話・周辺機器の価格は取扱店により異なります。在庫の確認を含め、ご来店される店舗にご確認ください。
  • たまったWALLET ポイント・auポイントで、本体の価格から値引きができます。ポイントの確認方法は下記よりご確認いただけます。
  • iPhoneをApple Storeで一括で購入する場合は、ポイントがご利用いただけません。
    割賦販売法の規定に基づく情報提供について、こちらをご確認ください。
閉じる

手数料について

機種変更前の機種 機種変更後の機種 手数料 (注4)
4G LTE 4G LTE 2,000円
CDMA1XWIN 4G LTE 3,000円
注4)
手数料は翌月の電話料金に合算してご請求させていただきます。
閉じる

解除料について

現在ご利用中のau携帯電話をフルサポートコースでご購入された場合や、ご購入時の店舗との契約内容によっては、ご利用期間が短く解除料が発生する場合がございます。現在ご利用中のau携帯電話のご利用期間は、auお客さまサポートでご確認いただけます。(auお客さまサポートへのログインが必要です。)

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STEP2「au取扱店」で機種変更のお手続きをしてください。

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