ADSL oneからauひかりに切り替え申し込みの方
切替申し込み方法
- メールアドレス・ホームページなどを継続利用する場合
お申し込み時に、現在ご利用中のサービスのログインID（もしくはメールアドレス）の記入が必要です。 - ADSL one 電話サービスでご利用の電話番号※を継続利用する場合
お申し込み時に、「現在の電話番号を継続して申込む」を選択し、電話番号の記入が必要です。
- ※ADSL oneの050番号は引き継ぎできません。
- ※ADSL oneとメタルプラス電話の両方をお使いの場合は、上記2つのお手続きが必要です。
切替申し込みに伴うADSL oneの自動解約について
切替申し込みを行うと、auひかりの提供開始後、ADSL oneは自動的に解約となります。
ご注意
- ※切替申し込みの際にログインID（またはメールアドレス）のみご記入の場合は、ADSL oneの情報だけが引き継がれ、メタルプラス電話はご利用できなくなります。
- ※切替申し込みを行わず、お客様ご自身でADSL oneを解約された場合、ADSL oneでご利用されていたメールアドレス等の情報は、auひかりで再びご利用いただくことはできません。
切替時、継続いただけるサービス、継続いただけないサービス
切替後、ADSL oneのセルフIDは変更となります。また自動継続ができない一部のサービスについては、再度お申し込みが必要となります。 各サービスの詳細は、以下の表からご確認ください。
継続利用が可能なサービス
-
ADSL one 電話サービス
- 電話番号
メール
- 基本メールアドレス
- メール転送
ホームページ
- 基本ホームページ
-
メール
- 追加メールアドレス
- ウイルス撃退お好み着信
- ウイルス撃退送信チェック＆駆除
- 迷惑メールフィルター
- お好み転送
ホームページ
- URL追加
- HP容量追加
-
- お知らせメールのご希望
- モバイルアクセスサービス
継続してご利用ができないサービス（auひかり提供開始後に、auひかりのセルフページからお申し込みが必要です。）
-
ADSL one 電話サービス
- 付加サービス
- パケットサービス
- 海外ローミング
- 公衆無線LANサービス
- 050番号サービス（KDDI-IP電話）※1
- ウイルスバスター for au one net
- 無線LAN機器レンタル
- ※サービス切替後、継続してご利用いただけないサービスのうち、パケットサービス／海外ローミングサービス／公衆無線LANサービス／まとめてお支払いサービス／ウイルスバスター for au one netについては、auひかり提供開始後、改めてお申し込み・再設定いただくことで、ご利用いただけます。ただし、auひかりのセルフページがご利用可能となるまでお申し込みができませんので、一定期間ご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
- ※1ADSL oneでご利用されていた050番号サービス（KDDI-IP電話）は、自動的に解約になります。050番号をご希望の場合は、改めてauひかり 電話サービスでお申し込みください。新しい050番号をご提供いたします。
切替時のご注意事項
- ※1auひかりのホームゲートウェイの接続は工事日以降可能です。ホームゲートウェイの接続により、ADSL oneの情報がauひかりに引き継がれます。
- ※2ホームゲートウェイを接続した日の翌日より月額料金が日割りで発生しますが、ホームゲートウェイを接続しない場合でもご利用開始日の7日後から月額料金が日割りで発生しますので、必ずご利用開始日より7日以内にホームゲートウェイを接続していただくようお願いいたします。