au

閉じる

お申し込み:無線LAN機器レンタル

ご利用になる前に必ずご確認ください

レンタルお申し込みにあたって

いままでお使いのレンタル無線LAN機器から高速無線LAN機器のレンタルへ変更される場合のご注意 ※auひかりのみ

高速無線LAN機器は弊社提供の親機と子機をセットでお使いになりませんと特性のひとつである高速性が発揮されません。
また、ご変更いただく際はいままでお使いの機器に応じてご注意事項が異なります。下記をご参照の上、高速無線LAN機器のレンタルへご変更ください。

  • カード型親機 ( ホームゲートウェイがBL170HV ) をご利用の場合
    高速無線LAN機器の到着後、BL170HVでお使いのカード型親機などをご解約のうえご返却ください。
    別途お届けする送り状 ( 送料着払い ) にてご返却をお願いします。
  • ギガホームゲートウェイ ( BL900HW、BL190HW ) をご利用の場合
    高速無線LAN機器の到着後、ギガホームゲートウェイ ( BL900HW、BL190HW ) 内蔵親機レンタルをご解約ください。 ホームゲートウェイ本体をご返却いただく必要はありません。
  • 外付けタイプの無線LAN親機 ( カード型親機、ギガホームゲートウェイ以外 ) をご利用の場合
    高速無線LAN機器の到着後、Buffalo社製セットレンタル品をご解約ください。
    ※いままでお使いの無線LANレンタル機器が、弊社提供の親機と子機のセットの場合は、親機、子機ともにご解約、ご返却をお願いします。
  • BL900HW ( ギガホームゲートウェイ ) は、無線LAN親機としての機能も内蔵しておりますので、新たに機器をレンタルされる必要はございません。

お客さまの環境について

  • 本サービスはベストエフォート型サービスであり、記載の無線LAN通信速度は理論値となっております。インターネット利用時の速度は、お客さまのご利用環境、回線の混雑具合などにより大幅に低下する場合があります。

料金について

  • 無線LANを申し込みした月の月額料金は無料となります。
  • 解約月は月額利用料金全額の請求となります ( 申し込み月の解約を含みます ) 。

サポートについて

  • サポート範囲は、KDDIがレンタル提供した「無線LAN親機 (注1) ←→無線LAN子機」間の通信に限ります。内容により、機器メーカーへのお問い合わせをご案内する場合もございます。
  • 注1)auひかりのホームゲートウェイ内蔵無線LAN親機機能も含みます。

auひかり テレビサービスでお使いの場合のご注意

  • すでにレンタルでご利用のNEC一体型無線LANアダプタ機器で、子機の型番が「WL54TE」と表記されている機器のついては、「auひかり テレビサービス」に対応しておりません。auひかり テレビサービスにて、無線LANサービスのご利用をご検討のお客さまには、対応する子機に交換いたします。
  • 現在ご提供中の無線LANアダプタ(NEC製)は、すべて「auひかり テレビサービス」に対応しております。詳しくは宅内機器情報をご覧ください。
    宅内機器情報

解約について

  • 解約は、セルフページからお手続きいただくか、ご契約のプロバイダまでご連絡をお願いいたします。
  • レンタル機器のご返却は、解約日以降にKDDIから着払い伝票をお送りいたしますので、その伝票をご利用の上、ご返却ください。
  • ※お手続きなくレンタル機器を返却されるケースが増えています。
    解約をご希望の場合は、機器の返却の前に必ず解約のお手続きをお願いいたします。
    ( 機器のみを返却いただいても、直ちに解約の意思表示があったものとして取り扱うことができません。予めご了承ください。 )

au

COPYRIGHT © KDDI CORPORATION ALL RIGHT RESERVED.
閉じる