• お問い合わせ
  • お知らせ
  • English
  • IPv6対応 via IPv4
  • au STAR
  • au Online Shop
  • ショップ検索
  • サイト内検索

かけつけ設定サポート:プロバイダ au one net

●Windows10の対応について
2015年7月30日より、Windows10についてもサポートいたします。
●Windows XPの対応について
Microsoft社のWindows XPサポート終了に伴い、「かけつけ設定サポート」では、2014年4月8日の訪問をもってXPの設定サポートを終了しました。2014年4月9日以降は、Windows Vista(SP2)以降の設定となりますので、ご了承ください。

パソコンやオプション品の設定はおまかせください!

かけつけ設定サポートは、専門スタッフがお客さまのお宅にお伺いして、インターネットをご利用いただけるように機器の設定を行うサービスです。

配線や接続設定などが詳しくない方、面倒だと思う方でも、簡単にインターネットを始めていただくことができます。

  • ※サポートエリアは、各コースの提供エリア(但し、離島(沖縄本島以外)は除く)となります。
  • ※「コミュファ光」コースはかけつけ設定サポートの対象外となっております。設定サポートサービスについては、中部テレコミュニケーション(株)の提供する、「おまかせ訪問ダブルサポート」をご覧ください。
    おまかせ訪問ダブルサポート

かけつけ設定サポートの基本メニュー

「基本メニュー」では、パソコン1台またはその他KDDI指定機器1台をインターネットが利用できるように設定を行います。メールの設定などを行う「基本設定(有線)」、または無線LANの設定も行う「基本設定(宅内LAN機器パック)」からお選びいただけます。

かけつけ設定サポートのオプションメニュー

「基本メニュー」に加え、プリンターやスキャナー、セキュリティソフトの設定などを行う各種オプションメニューもご用意しております。

おトク情報

au one netの「安心トータルサポート」にお申し込みいただくと、かけつけ設定サポートの訪問費が毎回おトクになります!

au one net安心トータルサポートとは…
月額500円でインターネットの困りごとを何度でも相談いただけます。ソフトの使い方、プリンタの設定、ウィルス対策など何でもお聞きください!
365日、深夜までサポート対応。お仕事帰りでも安心!

au one net
安心トータルサポートについて