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KDDIお客さまセンター

フリーコール0077-777

通話無料 9:00~20:00(土・日・祝日も受付)
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。上記番号がご利用になれない場合、0120-22-0077へおかけください。

「フレッツ・ADSL」とau one netを新規お申し込み:au one net ADSL

NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ・ADSL」と、au one netのIP電話&「フレッツ・ADSL」コースにそれぞれ新規でお申込みされる場合の手順をご説明いたします。

お申込みから開通までの流れ

1

NTT東日本・NTT西日本へお申し込み

お客さま

  • 電話からお申し込みの場合
    局番なしの「116」
2

ご利用可能可否のご連絡

NTT

3

「開通のご案内」等の送付

NTT

「開通のご案内」「フレッツ接続ツール セットアップガイド(CD-ROM付き)」等が郵送されます。「開通のご案内」にはフレッツ・ADSLの開通日が記載されています。

4

NTT電話局内工事
NTTの「フレッツ・ADSL」開通日

NTT

NTTからご連絡のあった「フレッツ・ADSL」開通日に合わせて、au one netへお申し込みください。

5

au one netへのお申し込み
IP電話&「フレッツ・ADSL」コース

お客さま

お電話でのお申し込みとなります。

6

接続に必要なログインID/ログインパスワードをご案内します。
登録完了後約1~2週間で「ご利用開始のご案内」を郵送いたします。

KDDI

7

接続・設定

お客さま

NTTのセットアップガイドに従い設定を行います。
「フレッツ接続ツールセット」にKDDI発行の開通通知に記載されている「au one net ログインID」「ログインパスワード」を入力してください。

  • ※NTT東日本・NTT西日本に派遣工事を別途希望されている場合は、工事業者がお伺いします。

au one netログイン時のユーザー名について

au one netログイン時のユーザー名(ログインID)は、以下となりますので入力時にはご注意ください。

(例)a123456789@a.auone-net.jp