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「HOME SPOT CUBE」のファームウェアアップデートについてのお知らせ

2014年8月5日

平素は、Wi-Fi HOME SPOT (auの宅内無線LAN機器レンタルサービス) をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiアクセスポイント「HOME SPOT CUBE」につきまして、下記の通りアップデートの準備が整いましたことをご案内いたします。
対象の「HOME SPOT CUBE」をご利用のお客さまには、8月7日(木)以降順次「HOME SPOT CUBE」のアップデートが自動的に完了 (自動更新) するよう、インターネット経由でデータ配信させていただきます。
アップデートに際し、お客さまによる操作等は不要ですが、「HOME SPOT CUBE」をブロードバンド回線へ接続いただき、常時電源をONの状態でご利用いただきますようお願いいたします。
今後とも、よりよいサービスの提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1. 主な改善内容

アクセスポイントモード利用時の通信品質を改善いたします。

2. 対象となる機器

機種 アップデート所要時間
PLANEX HOME SPOT CUBE

対象となる機器
約5分

3. ファームウェアアップデートの更新スケジュール

  • 実施日: 2014年8月7日(木)以降順次実施いたします。

4. 更新方法について

お客さまによる更新の操作等は不要です。
インターネット回線に接続のうえ、電源を常時ONの状態にしていただくことで、アップデート更新を自動的に開始いたします。

<アップデート更新中の動作及びご注意>

ステータス (STATUS) ランプ
  • アップデート中はステータス (STATUS) ランプが「オレンジ色に点灯」し、一時的に、「HOME SPOT CUBE」を経由してのWi-Fi通信によるインターネット接続、メール送受信やアプリの利用等が一時的にできなくなります。
  • アップデート中は電源コードをコンセントから絶対抜かないでください。故障の原因となります。
  • 急にWi-Fiによる通信がつながらなくなったなどの場合には、慌てて電源コードを抜き差しせずに、ステータスランプをご確認頂き「オレンジ色に点灯」している場合は5分程度お待ち頂き、ランプが消灯したことをご確認のうえ再度接続をお試しください。
  • アップデートの所要時間はインターネット回線の状況等により長くなる場合がございます。
  • ※「HOME SPOT CUBE」のファームウェアのバージョンは、設定画面 (Web UI) へログイン後、「ステータス」項目の「ファームウェアバージョン」にて確認 (注1) いただけます。
旧バージョン番号 001.000.000、001.001.001、001.001.002、001.002.001、001.002.004、001.002.005、001.002.006、001.003.000、001.003.002
新バージョン番号 001.004.000
  • 注1)設定画面 (Web UI) へのログイン方法、及びバージョンの確認方法は、本製品の取扱説明書P72の「設定画面(WebUI)にログインする」、P139の「ファームウェアバージョン」をご確認ください。

HOME SPOT CUBE取扱説明書(24.8MB)PDF

お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

au携帯電話から (局番なし) 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)
受付時間 9:00~20:00