• お問い合わせ
  • お知らせ
  • English
  • IPv6対応 via IPv4
  • au Online Shop
  • ショップ検索
  • サイト内検索

Xperia™ VL SOL21 アップデート情報

2012年12月13日

平素は、auスマートフォンサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スマートフォン「Xperia™ VL SOL21」につきまして、下記の通りアップデートを公開しております。
アップデート内容および注意事項をご確認いただき、アップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。

〈アップデートを実施いただく上でのご注意〉

  • アップデート中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
  • アップデートは本体の電池残量が十分な状態 (フル充電) で実施してください。
  • LTE通信、または3Gパケット通信を利用したソフトウェア更新を実施した場合のパケット通信料は有料となります。このため、パケット通信料が高額になるため「LTE NET」および「LTE フラット」などのパケット通信料割引サービスへのご加入をご確認の上実施してください。
  • アップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
  • アップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
  • アップデートにて本体に登録された各種データや設定情報が変更されることはありませんが、お客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。

1. 対象機種と更新開始日

機種 OSバージョン アップデート開始日
Xperia™ VL SOL21 Android™ 4.0 2012年12月13日

2. アップデートに必要な時間

OSバージョン アップデート方法 更新時間 アップデートファイルサイズ
Android™ 4.0 Wi-Fi利用 約5分 約26MB
LTE・3G回線利用
パソコン利用 約23分 約493MB

3. アップデート方法

アップデート方法 詳細 操作手順
Wi-Fi利用 (推奨) SOL21の「ソフトウェア更新」を実行すると、左記回線のいずれかを利用してアップデートファイルがダウンロードされ、ソフトウェア更新が実施されます。 アップデート手順については「ソフトウェアアップデートガイド」をご確認ください。

ソフトウェアアップデートガイド (SOL21) (356KB)(PDF)PDF

LTE・3G回線利用 (注1)
パソコン利用 インターネットに接続されているパソコンを利用して、アップデートができます。
パソコンにはアップデートの際に使用するソフト「PC Companion」のインストールが必要となります (注2)
端末に同梱されているmicroUSBケーブルでSOL21とパソコンを接続します。
アップデート手順については「ソフトウェアアップデートガイド」をご確認ください。

ソフトウェアアップデートガイド (SOL21) (356KB)PDF

  • 注1)パケット通信料は有料となりますのでご注意ください。
  • 注2)「PC Companion」については、SOL21から直接インストールができます。ただし、パソコンがインターネットに接続されている必要があります。

4. 主な改善内容について

  • 低温環境下において、スリープ画面からの復帰時にディスプレイが表示されない場合がある事象の改善。
  • Bluetooth機器と接続している状態で、Bluetooth機器の電源をOFF/ONすると再接続できない場合がある事象の改善。
  • ※ 更新されるソフトウェアには、上記以外に、より快適にSOL21をご利用いただくための改善内容が含まれております。

お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

au携帯電話から (局番なし) 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)
受付時間 9:00~20:00