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「IS11SH・IS12SH・INFOBAR A01」の「ケータイアップデート」についてのお知らせ

2012年8月30日

平素は、auスマートフォンサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今般、auスマートフォンの「IS11SH・IS12SH・INFOBAR A01」につきまして、下記の通り、無線ネットワークを利用したauスマートフォンのソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」の準備が整いましたことをご案内いたします。
対象のauスマートフォンをご利用のお客様には、お手数をお掛けいたしますことをお詫び申し上げるとともに、より快適にご利用いただくためauスマートフォンを操作いただき「ケータイアップデート」を実施いただきますようお願い申し上げます。

1. 主な改善内容について

ケータイアップデートにて以下の事象が改善されます。

2. 対象機種について

対象機種は次の通りです。

機種 ケータイアップデート所要時間(注3)
SHARP AQUOS PHONE IS11SH 最大155分
AQUOS PHONE IS12SH 最大145分
iida INFOBAR A01 最大135分
  • 注3)最も初期のバージョンから更新した場合の目安時間となります。
    開始時期以前にケータイアップデートを実施している場合には、上記の所要時間よりも短くなります。
    直近のバージョン (2012年3月22日公開) から更新した場合は、下記となります。
    IS11SH: 約40分 (直近のバージョンは「01.00.13」となります)
    IS12SH: 約50分 (直近のバージョンは「01.00.11」となります)
    INFOBAR A01: 約40分 (直近のバージョンは「01.00.13」となります)

3. ケータイアップデートについて

対象のauスマートフォンをご利用のお客様におかれましては、本日より、無線ネットワークを利用したauスマートフォンのソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」にて、改善済みソフトウェアに更新が可能ですので、auスマートフォンを操作いただき、改善済みソフトウェアへの更新をお願い申し上げます。なお、準備が出来次第、「auからのお知らせ」を送信いたしますので、画面のガイダンスに従い改善済みソフトウェアへの更新をお願い申し上げます。

  • ※充電しながらケータイアップデートを行なっていただくことをお勧めします。
  • ※ケータイアップデートにて更新されるソフトウェアには、上記の事象以外に、より快適にauスマートフォンをご利用いただくための改善内容が含まれております。
  • ※ケータイアップデート、機能設定の詳細につきましては、取扱説明書をご参照いただきますようお願い申し上げます。
  • ※ケータイアップデートはWi-Fi通信では実施することができません。モバイルネットワーク設定をチェックの上操作をお願い申し上げます。
  • ※ケータイアップデートにかかる情報料、通信料は無料です。
  • ※ケータイアップデートの所要時間は電波状況等により若干所要時間が長くなる場合がございます。
  • ※ケータイアップデート中は、auスマートフォンの操作および電話の発信・着信ができません。
  • ※ケータイアップデート機能には、更新日時の指定が可能な予約機能を具備しております。auスマートフォンをご利用にならない夜間など、お客様のご都合に合わせて更新いただくことも可能となっておりますので、予約機能を是非ご活用ください
  • ※設備の定期メンテナンスのため毎月第2火曜日AM2:00~AM7:00までの間はケータイアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

au携帯電話から (局番なし) 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)
受付時間 9:00~20:00