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au携帯電話の「ケータイアップデート」についてのお知らせ

2012年7月19日

平素は、au携帯電話サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今般、au携帯電話の一部の機種につきまして、以下の通り、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」を行いますのでご案内します。
対象のau携帯電話をご利用のお客様には、お手数をお掛けいたしますことをお詫び申し上げるとともに、より快適にご利用いただくため「ケータイアップデート」を実施いただきますようお願いいたします。

1. 主な改善内容について

2. 対象機種について

現状で対応が決定している機種は、別掲の機種です。なお、7月19日・26日より開始する機種は以下の通りです。

〈7月19日開始機種〉

機種 SHA-2 Cメール ケータイアップデート所要時間(注2)
KYOCERA 簡単ケータイ K008 - 最大10分
SANYO SA001 - 最大15分
SA002 - 最大15分
SHARP SH005 - 最大35分
SH009 - 最大30分
AQUOS SHOT SH010 - 最大30分
Sony Ericsson S007 最大10分
iida G11 - 最大15分

〈7月26日開始機種〉

機種 SHA-2 Cメール ケータイアップデート所要時間(注2)
KYOCERA E07K - 最大15分
mamorino - 最大5分
mamorino2 - 最大15分
K009 最大15分
E10K - 最大5分
Mi-Look - 最大5分
SHARP E06SH - 最大15分
  • 注2)ケータイアップデートの所要時間は電波状況等により若干所要時間が長くなる場合があります。また、最も初期のバージョンから更新した場合の目安時間となります。
    開始時期以前にケータイアップデートを実施している場合には、上記の所要時間よりも短くなります。

3. 注意事項

対象のau携帯電話をご利用のお客様は、au携帯電話を操作しケータイアップデートを実施してください。
なお、準備が出来次第、「auからのお知らせ」を送信いたしますので、画面のガイダンスに従い改善済みソフトウェアへの更新をお願い申し上げます。

  • ※ケータイアップデートがお済みでない場合、深夜から早朝にかけて、自動的にケータイアップデートを行う場合があります。
  • ※ケータイアップデートに関わる情報料、通信料は無料です。
  • ※ケータイアップデート中は、au携帯電話の操作および電話の発信・着信ができません。
  • ※予約機能によるケータイアップデートの実施については、操作手順、または、取扱説明書をご確認ください。
  • ※設備の定期メンテナンスのため毎月第2火曜日AM2:00~AM7:00までの間はケータイアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

au携帯電話から (局番なし) 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)
受付時間 9:00~20:00