auスマートフォンの「ケータイアップデート」についてのお知らせ
2012年7月18日
平素は、auスマートフォンサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今般、auスマートフォンの一部の機種につきまして、下記の通り、無線ネットワークを利用したソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」の準備が整いましたことをご案内いたします。
対象のauスマートフォンをご利用のお客様には、お手数お掛けいたしますことをお詫び申し上げるとともに、より快適にご利用いただくためauスマートフォンを操作いただき「ケータイアップデート」を実施いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、より高品質なauスマートフォンサービスの提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
記
1. 主な改善内容について
ケータイアップデートにて以下の事象が改善されます。
- Wi-Fiの品質を向上します（注1）
- 注1 詳細は、以下をご参照ください。
- 非対応のメモリカード (microSDXCメモリカード) を取り付けると、メモリカード内のデータが破損します（注2）
- 注2 詳細は、以下をご参照ください。
-
SMS(Cメール)受信時の表示不具合が改善されます。
- 充電できない場合があります。
- ブラウザが終了する場合があります。
2. 対象機種について
対象機種は次の通りです。
| 機種 | 主な改善内容 | ケータイアップデート所要時間 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||||
| CASIO | G'zOne IS11CA（注3） | ○ | 最大70分 | |||||
| NEC | MEDIAS BR IS11N | ○ | 最大18分 | |||||
| SHARP | AQUOS PHONE IS13SH | ○ | ○ | 最大25分 | ||||
| AQUOS PHONE IS14SH | ○ | ○ | 最大20分 | |||||
| AQUOS PHONE SERIE ISW16SH | ○ | ○ | 約10分 | |||||
| iida | INFOBAR C01 | ○ | ○ | ○ | 最大15分 | |||
- 注3）
G'zOne IS11CAでビルド番号が01.08.00、01.09.00、01.10.20のお客様へ
(ビルド番号はホーム画面→メニュー→設定→端末情報でご確認できます)
上記の事象以外に、より快適にG'zOne IS11CAをご利用いただくための改善内容が含まれております。
3. ケータイアップデートについて
対象のauスマートフォンをご利用のお客様は、auスマートフォンを操作しケータイアップデートを実施してください。
- ※準備が出来次第、「auからのお知らせ」を送信しますので、画面のガイダンスに従いケータイアップデートを実施してください。
- ※ケータイアップデートがお済みでない場合、深夜から早朝にかけて、自動的にケータイアップデートを行う場があります。
- ※ケータイアップデートに関わる情報料、通信料は無料です。
- ※ケータイアップデート中は、auスマートフォンの操作および電話の発信・着信ができません。
- ※予約機能によるケータイアップデートの実施については、操作手順、または、取扱説明書をご確認ください。
- ※ケータイアップデートはWi-Fi通信では実施することができません。モバイルネットワーク設定をチェックの上操作をお願いします。
- ※設備の定期メンテナンスのため毎月第2火曜日AM2:00～AM7:00までの間はケータイアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ先
KDDIお客さまセンター
| au携帯電話から | (局番なし) 157 (通話料無料) |
|---|---|
| 一般電話から |  0077-7-111 (通話料無料) |
| 受付時間 | 9:00～20:00 |
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