• お問い合わせ
  • お知らせ
  • English
  • IPv6対応 via IPv4
  • au STAR
  • au Online Shop
  • ショップ検索
  • サイト内検索

「HOME SPOT CUBE」のファームウェアアップデートについてのお知らせ

2012年5月8日

平素は、Wi-Fi HOME SPOT (auの宅内無線LAN機器レンタルサービス) をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiアクセスポイント「HOME SPOT CUBE」につきまして、下記の通りアップデートの準備が整いましたことをご案内いたします。
対象の「HOME SPOT CUBE」をご利用のお客さまには、5月9日 (水) 以降順次「HOME SPOT CUBE」のアップデートが自動的に完了 (自動更新) するよう、インターネット経由でデータ配信させていただきます。
アップデートに際し、お客様による操作等は不要ですが、「HOME SPOT CUBE」をブロードバンド回線へ接続いただき、常時電源をONの状態でご利用いただきますようお願いいたします。
今後とも、よりよいサービスの提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1. 主な改善内容

一時的に「HOME SPOT CUBE」による通信が切断される事象を改善いたします。

2. 対象となる機器

機種 アップデート所要時間
PLANEX HOME SPOT CUBE 約5分

3. ファームウェアアップデートについて

  • 実施日: 2012年5月9日 (水) 以降順次
  • 更新方法: ブロードバンド回線に接続のうえ、電源を常時ONの状態にしていただくことで、アップデートが自動的に完了 (自動更新) します。お客様による操作等は不要です。

〈ご注意事項〉

ステータス (STATUS) ランプ
  • ブロードバンド回線への接続と、電源をONの状態にしてください
  • アップデート中はステータス (STATUS) ランプが「オレンジ色に点灯」します。
  • アップデート中は電源コンセントから絶対抜かないでください。故障の原因となります。
  • アップデート中は、「HOME SPOT CUBE」を経由してのインターネット接続およびWi-Fiはご利用できません。
  • ※アップデートの所要時間は回線状況等により長くなる場合がございます。
  • ※「HOME SPOT CUBE」のファームウェアのバージョンは、設定画面 (Web UI) へログイン後、「ステータス」項目の「ファームウェアバージョン」にて確認 (注1) いただけます。
旧バージョン番号 001.000.000
新バージョン番号 001.001.001 もしくは 001.001.002
  • 注1)設定画面 (Web UI) へのログイン方法、及びステータスの確認方法は、本製品の取扱説明書P64~67をご確認ください。

お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

au携帯電話から (局番なし) 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)
受付時間 9:00~20:00