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au携帯電話「mamorino」「mamorino2」の「ケータイアップデート」についてのお知らせ

2011年12月8日

重要なお知らせ

(2月29日追記) au携帯電話「mamorino」「mamorino2」につきまして、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」の準備が整いましたのでご案内いたします。

これにより、mamorinoおよびmamorino2に関してauのスマートフォンからお子さまの位置確認する時間を予め予約設定できる「いつでも位置確認」の自動確認 (機能) がご利用いただけるようになります。 対象のau携帯電話をご利用のお客様には、お手数お掛けいたしますことをお詫び申し上げるとともに、より快適にご利用いただくためau携帯電話を操作いただき「ケータイアップデート」を実施いただきますようお願い申し上げます。 ケータイアップデートの所要時間はmamorino・mamorino2共に約10分です。

重要なお知らせ

(12月26日追記) 12月8日より、「ソフトウェア更新」を開始いたしましたmamorinoおよびmamorino2に関して、ケータイアップデート後に対応できる安心ナビの機能に一部利用できない機能がございますので、追加ご案内させていただきます。現在、mamorinoおよびmamorino2のケータイアップデート後に、利用可能な安心ナビ機能におきましては、auのスマートフォンからお子さまの位置確認する時間を予め予約設定できる「いつでも位置確認」の自動確認 (機能) がご利用いただけません。

今後対応予定でございますので、ソフトウェア修正対応時期については別途ご案内致します。
お客さまにはご不便をおかけしますがお待ちいただけますようお願い致します。

平素は、au携帯電話サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今般、au携帯電話「mamorino」「mamorino2」につきまして、下記の通り、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」の準備が整いましたのでご案内いたします。
対象のau携帯電話をご利用のお客様には、お手数お掛けいたしますことをお詫び申し上げるとともに、より快適にご利用いただくためau携帯電話を操作いただき「ケータイアップデート」を実施いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、より高品質なau携帯電話サービスの提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1. 主な改善内容について

ケータイアップデートにて以下の事象が改善されます。

  1. auのスマートフォンからもmamorino及びmamorino2の位置をいつでも確認できる「安心ナビ」をご利用いただけるようになります。今回の対応により、保護者 (検索者) がauケータイからauスマートフォンに機種変更した場合でも、継続して「安心ナビ」をご利用いただくことが可能となります(注1)。

    • 注1)お子さま (被検索者) がauスマートフォンをご利用の場合には非対応です。お子さまがauスマートフォンをご利用の場合は、「お手軽位置検索β版」をご用意しています。

    お手軽位置検索β版

    〈 対象となるスマートフォン機種 〉
    auのAndroid™ 搭載スマートフォン

    • ※「IS01」は非対応です。
  2. mamorino2の居場所通知スケジュール起動の設定可能な時間間隔を5分に変更し、利用者の設定登録負荷と輻輳時にGPS測位失敗を軽減します。
  3. mamorinoの緊急機関(110/119/118)への音声発信時確認画面を表示し、お客さまの誤操作を抑止します。

    きんきゅうつうほうの画面遷移変更 (94KB)PDF

2. 対象機種について

対象機種は次の通りです。

機種 主な改善内容 ケータイアップデート所要時間
1 2 3
京セラ mamorino   約3分
mamorino2   約2分

3. ケータイアップデートについて

対象のau携帯電話をご利用のお客様におかれましては、本日より、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」にて、改善済みソフトウェアに更新が可能ですので、au携帯電話を操作いただき、改善済みソフトウェアへの更新をお願い申し上げます。なお、ケータイアップデートがお済みでない場合、深夜から早朝にかけて、自動的にケータイアップデートを行う場合があります。

  • ※ケータイアップデートにて更新されるソフトウェアには、上記の事象以外に、より快適にau携帯電話をご利用いただくための改善内容が含まれております。
  • ※ケータイアップデートの詳細につきましては、取扱説明書をご参照いただきますようお願い申し上げます。
  • ※ケータイアップデートにかかる情報料、通信料は無料です。
  • ※ケータイアップデートの所要時間は電波状況等により若干所要時間が長くなる場合がございます。
  • ※ケータイアップデート中は、au携帯電話の操作および電話の発信・着信ができません。
  • ※ケータイアップデート機能には、更新日時の指定が可能な予約機能を具備しております。au携帯電話をご利用にならない夜間など、お客様のご都合に合わせて更新いただくことも可能となっておりますので、予約機能を是非ご活用ください。
  • ※お客様のau携帯電話がソフトウェア更新済みか否かは、au携帯電話を操作いただくことにより、判別することが可能です。
  • ※設備の定期メンテナンスのため毎月第2火曜日AM2:00~AM7:00までの間はケータイアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

au携帯電話から (局番なし) 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)
受付時間 9:00~20:00