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au携帯電話「REGZA Phone IS04」の「ソフトウェア更新」についてのお知らせ

2011年11月1日

平素は、au携帯電話サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今般、au携帯電話「REGZA Phone IS04」につきまして、下記の通り、「ソフトウェア更新」の準備が整いましたことをご案内いたします。
対象のau携帯電話をご利用のお客さまには、お手数をお掛け致しますことをお詫び申し上げるとともに、より快適にご利用いただくため「ソフトウェア更新」を実施いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、より高品質なau携帯電話サービスの提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1. 主な改善内容について

「ソフトウェア更新」にて以下の事象が改善されます。

  • ワンセグを起動すると、予期せずエラーが発生する場合があります。
  • Cメールアプリ不具合対応。
  • ※更新されるソフトウェアには、上記の事象以外に、より快適にREGZA Phone IS04をご利用いただくための改善内容が含まれております。

2. 対象機種について

対象機種は次の通りです。

機種 ソフトウェア更新時間
1. ケータイアップデートによる更新 2. その他の更新方法 (注2)
TOSHIBA REGZA Phone IS04 (Android2.2) (注1)
REGZA Phone IS04FV
約170分 Wi-Fi (無線LAN) を利用する方法: 約40分
パソコン (注3) を利用する方法: 約20分
  • 注1)Android2.1につきましては11月1日10時以降、Android2.2へOSアップデートを実施することにより上記事象が改善されます。
  • 注2)ダウンロードに必要な時間はお客さまのご利用環境によって異なるため含まれておりません。
    ダウンロード完了以降、スマートフォンにアップデート内容を更新するために必要な時間を記載しております。
  • 注3)OS:Windows XP以上のパソコンとMicrosoft Internet Explorer 8以上のブラウザ搭載パソコン。

3. ケータイアップデートによる更新について

無線ネットワークを利用したソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」にて、REGZA Phone IS04のソフトウェア更新が可能です。IS04ケータイアップデート操作手順をご覧いただき、ソフトウェアの更新を行なってください。なおケータイアップデート所要時間は最大約170分となりますので、充電しながらケータイアップデートを行なっていただくことをお勧めします。

〈ケータイアップデートによる更新に関するご注意事項について〉

  • ソフトウェア更新中は、REGZA Phone IS04の操作および電話の発信・着信ができません。
  • ※ケータイアップデートの詳細につきましては、取扱説明書 (P.198-200)、取扱説明書Android2.2版 (P202-204) をご参照いただきますようお願いします。また充電方法につきましても、取扱説明書 (P.38-39)、取扱説明書Android2.2版 (P38-39) をご参照いただきますようお願いします。
  • ※ケータイアップデートはWi-Fi通信では実施することができません。モバイルネットワーク設定をチェックの上操作をお願いします。
  • ※ケータイアップデートにかかる情報料、通信料は無料です。
  • ※ケータイアップデートの所要時間は電波状況などにより若干所要時間が長くなる場合がございます。
  • ※お客さまのIS04がソフトウェア更新済みか否かは、REGZA Phone IS04を操作いただくことにより、判別することが可能です。
  • ※設備の定期メンテナンスのため毎月第2火曜日AM2:00~AM7:00までの間はケータイアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ケータイアップデート

REGZA Phone IS04ケータイアップデート操作手順 (5014.1907.15または5014.1907.24の場合) (1.1MB)PDF

REGZA Phone IS04ケータイアップデート操作手順 (5014.1907.33の場合) (1.1MB)PDF

  • ※ ベースバンドバージョンの確認方法
    ホーム画面で「設定」→「端末情報」をタップしてご確認ください。

4. その他の更新方法について

ケータイアップデートによる更新の他、Wi-Fi (無線LAN) を利用する更新、パソコンを利用する更新がご利用いただけます。ダウンロードおよびインストールに関する手順の詳細はリンク先の富士通ホームページにてご確認ください。

REGZA Phone IS04ソフトウェア更新 (富士通ホームページ)

お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

au携帯電話から (局番なし) 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)
受付時間 9:00~20:00