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au携帯電話の「ケータイアップデート」についてのお知らせ

2011年10月4日

平素は、au携帯電話サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今般、au携帯電話の一部の機種につきまして、下記の通り、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」の準備が整いましたことをご案内いたします。
対象のau携帯電話をご利用のお客様には、お手数お掛けいたしますことをお詫び申し上げるとともに、より快適にご利用いただくためau携帯電話を操作いただき「ケータイアップデート」を実施いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、より高品質なau携帯電話サービスの提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1. 主な改善内容について

ケータイアップデートにて以下の事象が改善されます。

  1. エリア品質情報送信のメニュー構成が変更されます。
  2. エリア品質情報送信の承諾確認用ポップアップ画面が表示されます。
    詳細については下記をご参照ください。

  3. 電池の消費が早くなる、充電が正しく行なわれない場合があります。
  4. 電池表示アイコンが表示されず「--%」と表示される場合があります。
  • ※ケータイアップデートにて更新されるソフトウェアには、上記の事象以外に、より快適にau携帯電話をご利用いただくための改善内容が含まれております。

2. 対象機種について

対象機種は次の通りです。

【10月4日開始機種】

機種 主な改善内容 ケータイアップデート所要時間
1 2 3 4
CASIO CA007     最大10分
KYOCERA K009    
TOSHIBA T007    
T008    

【10月18日開始機種】

機種 主な改善内容 ケータイアップデート所要時間
1 2 3 4
Sony Ericsson S007 最大10分
  • ※最も初期のバージョンから更新した場合の目安時間となります。
    開始時期以前にケータイアップデートを実施している場合には、上記の所要時間よりも短くなります。

3. ケータイアップデートについて

対象のau携帯電話をご利用のお客様は、au携帯電話を操作しケータイアップデートを実施してください。

  • ※準備が出来次第、「auからのお知らせ」を送信しますので、画面のガイダンスに従いケータイアップデートを実施してください。
  • ※ケータイアップデートがお済みでない場合、深夜から早朝にかけて、自動的にケータイアップデートを行う場があります。
  • ※ケータイアップデートに関わる情報料、通信料は無料です。
  • ※ケータイアップデート中は、au携帯電話の操作および電話の発信・着信ができません。
  • ※予約機能によるケータイアップデートの実施については、操作手順、または、取扱説明書をご確認ください。
  • ※設備の定期メンテナンスのため毎月第2火曜日AM2:00~AM7:00までの間はケータイアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

au携帯電話から (局番なし) 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)
受付時間 9:00~20:00