• お問い合わせ
  • お知らせ
  • English
  • IPv6対応 via IPv4
  • au STAR
  • au Online Shop
  • ショップ検索
  • サイト内検索

au携帯電話の「ケータイアップデート」についてのお知らせ

2011年9月26日

今般、au携帯電話の一部の機種につきまして、下記の通り、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」の準備が整いましたことをご案内いたします。
対象のau携帯電話をご利用のお客様には、お手数お掛けいたしますことをお詫び申し上げるとともに、より快適にご利用いただくためau携帯電話を操作いただき「ケータイアップデート」を実施いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、より高品質なau携帯電話サービスの提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1. 主な改善内容について

ケータイアップデートにて以下の事象が改善されます。

  1. スリープモード中に電源キーを押下しても、スリープモードが解除されない場合があります。
  2. Eメールの「返信」、「全員へ返信」、「転送」操作が出来ない場合があります。
  3. サイズの大きな画像※の壁紙表示画質を向上させます。

    • ※1,536×2,048ピクセルなど、総ピクセル数207万3601個以上の場合が該当します。

2. 対象機種について

対象機種は次の通りです。

機種 主な改善内容 ケータイアップデート所要時間
1 2 3
SHARP IS05     最大50分
IS11SH 最大65分
IS12SH   最大75分
iida INFOBAR A01 最大45分
  • ※最も初期のバージョンから更新した場合の目安時間となります。
    開始時期以前にケータイアップデートを実施している場合には、上記の所要時間よりも短くなります。

3. ケータイアップデートについて

対象のau携帯電話をご利用のお客様は、au携帯電話を操作しケータイアップデートを実施してください。

  • ※準備が出来次第、「auからのお知らせ」を送信しますので、画面のガイダンスに従いケータイアップデートを実施してください。
  • ※ケータイアップデートがお済みでない場合、深夜から早朝にかけて、自動的にケータイアップデートを行う場合があります。
  • ※ケータイアップデートに関わる情報料、通信料は無料です。
  • ※ケータイアップデート中は、au携帯電話の操作および電話の発信・着信ができません。
  • ※予約機能によるケータイアップデートの実施については、操作手順、または、取扱説明書をご確認ください。
  • ※ケータイアップデートはWi-Fi通信では実施することができません。モバイルネットワーク設定をチェックの上操作をお願いします。
  • ※設備の定期メンテナンスのため毎月第2火曜日AM2:00~AM7:00までの間はケータイアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

au携帯電話から (局番なし) 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)
受付時間 9:00~20:00