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au携帯電話の「ケータイアップデート」についてのお知らせ

2011年8月4日

平素は、au携帯電話サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今般、au携帯電話の一部の機種につきまして、下記の通り、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」の準備が整いましたことをご案内いたします。
対象のau携帯電話をご利用のお客様には、お手数お掛けいたしますことをお詫び申し上げるとともに、より快適にご利用いただくためau携帯電話を操作いただき「ケータイアップデート」を実施いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、より高品質なau携帯電話サービスの提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1. 主な改善内容について

ケータイアップデートにて以下の事象が改善されます。

  1. Eメールセキュリティ対応
    Eメール送受信時の認証方法の強化を行います(注1)

    • 注1)ご注意

      ケータイアップデート実施後に必ずEメールの初期設定操作を行ってください。
      初期設定を行わないとEメールの送受信ができず、新着メールが自動受信されませんのでご注意ください。
      なお、初期設定を行っても、Eメールアドレスはご利用中のアドレスが継続され、メールが削除されることはありません。

      〈初期設定方法〉
      Eメールの[新規作成]をタップすると、初期設定の確認画面が立ち上がりますので、以下の操作で初期設定を行ってください。
      [メールボタン]をタップ → [新規作成]をタップ → [はい]を選択 → [OK]を選択すると、30~60秒ほどで完了します。
      画面遷移等、詳細については下記をご参照ください。

      Eメールの初期設定方法 (92.9KB)PDF

  2. Cメール機能拡張
    Cメールでご利用できる文字数が、全角文字で70文字、半角文字で140文字まで拡張されます。
  3. メールアイコンの変更
    送受信フォルダ内のEメールとCメールの判別をし易くするよう、アイコンの変更を行います。

    変更前のアイコンイメージ
    変更後のアイコンイメージ
  4. キーボードイメージの追加 (INFOBAR A01[iida])
    INFOBAR A01[iida]の端末カラーに合わせたキーボードイメージを4種類追加します。

    キーボードイメージの追加 (INFOBAR A01[iida])
  5. Eメールの自動受信に失敗する場合(注2)があります。

    • 注2)自動受信に失敗した場合、新着受信を押下することで受信することができます。

2. 対象機種について

対象機種は次の通りです。

機種 主な改善内容 ケータイアップデート所要時間
1 2 3 4 5
SHARP IS05         最大45分
AQUOS PHONE IS11SH   最大35分
AQUOS PHONE IS12SH   最大40分
iida INFOBAR A01 最大35分
  • ※最も初期のバージョンから更新した場合の目安時間となります。
    開始時期以前にケータイアップデートを実施している場合には、上記の所要時間よりも短くなります。

3. ケータイアップデートについて

対象のau携帯電話をご利用のお客様におかれましては、本日より、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」にて、改善済みソフトウェアに更新が可能ですので、au携帯電話を操作いただき、改善済みソフトウェアへの更新をお願い申し上げます。なお、準備が出来次第、「auからのお知らせ」を送信いたしますので、画面のガイダンスに従い改善済みソフトウェアへの更新をお願い申し上げます。

  • ※ケータイアップデートにて更新されるソフトウェアには、上記の事象以外に、より快適にau携帯電話をご利用いただくための改善内容が含まれております。
  • ※ケータイアップデートの詳細につきましては、取扱説明書をご参照いただきますようお願い申し上げます。
  • ※ケータイアップデートはWi-Fii通信では実施することができません。モバイルネットワーク設定をチェックの上操作をお願いします。
  • ※ケータイアップデートにかかる情報料、通信料は無料です。
  • ※ケータイアップデートの所要時間は電波状況等により若干所要時間が長くなる場合がございます。
  • ※ケータイアップデート中は、au携帯電話の操作および電話の発信・着信ができません。
  • ※ケータイアップデート機能には、更新日時の指定が可能な予約機能を具備しております。au携帯電話をご利用にならない夜間など、お客様のご都合に合わせて更新いただくことも可能となっておりますので、予約機能を是非ご活用ください。
  • ※お客様のau携帯電話がソフトウェア更新済みか否かは、au携帯電話を操作いただくことにより、判別することが可能です。
  • ※設備の定期メンテナンスのため毎月第2火曜日AM2:00~AM7:00までの間はケータイアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

au携帯電話から (局番なし) 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)
受付時間 9:00~20:00