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無線LAN機器レンタルサービス
~USB子機タイプご利用中におけるWindows10へのアップデート影響について~

2015年7月22日

KDDI株式会社

平素は『無線LAN機器レンタルサービス』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Microsoft社より、2015年7月29日にWindows10への無償アップグレード開始の旨が発表されておりますが、本アップデートの影響により、お客さまが無線LANレンタルサービスでお使いの機器がご利用いただけなくなります。
対象の機器は以下となります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

対象機器

WL900U(USBタイプの無線LAN子機)

WL900U

提供対象コース

auひかり 各コース

発生事象

上記機器をご利用中の場合、Windows10へのアップデートを行うと、パソコンでの無線LAN通信ができなくなります。

対処方法

無線LANをお使いになりたい場合は、Windows10対応のドライバの提供開始(8月下旬予定)までは、Windows10へのアップグレードの実施をお控えください。

  • ※Windows10対応のユーティリティ・ドライバは、8月下旬頃下記メーカーサイトにて提供予定です。
    http://www.aterm.jp/kddi/900u/index.html
  • ※ノートパソコンには、内蔵無線LANが搭載されている機種もございます。その場合は、上記の対象機種を利用せずにパソコン内蔵の無線LANがご利用いただけます。詳細はパソコンメーカーにお問い合わせください。

本件に関するお問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

一般電話から フリーコール 0077-7084 (通話料無料)
受付時間 9:00~23:00 (年中無休)
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