- キャンペーン情報
無線LAN機器レンタルサービス
~USB子機タイプご利用中におけるWindows10へのアップデート影響について~
2015年7月22日
KDDI株式会社
平素は『無線LAN機器レンタルサービス』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Microsoft社より、2015年7月29日にWindows10への無償アップグレード開始の旨が発表されておりますが、本アップデートの影響により、お客さまが無線LANレンタルサービスでお使いの機器がご利用いただけなくなります。
対象の機器は以下となります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
対象機器
WL900U(USBタイプの無線LAN子機)
提供対象コース
auひかり 各コース
発生事象
上記機器をご利用中の場合、Windows10へのアップデートを行うと、パソコンでの無線LAN通信ができなくなります。
対処方法
無線LANをお使いになりたい場合は、Windows10対応のドライバの提供開始(8月下旬予定)までは、Windows10へのアップグレードの実施をお控えください。
- ※Windows10対応のユーティリティ・ドライバは、8月下旬頃下記メーカーサイトにて提供予定です。
http://www.aterm.jp/kddi/900u/index.html - ※ノートパソコンには、内蔵無線LANが搭載されている機種もございます。その場合は、上記の対象機種を利用せずにパソコン内蔵の無線LANがご利用いただけます。詳細はパソコンメーカーにお問い合わせください。
本件に関するお問い合わせ先
KDDIお客さまセンター
一般電話から | 0077-7084 (通話料無料) |
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受付時間 | 9:00~23:00 (年中無休) |