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無線LAN機器レンタルサービス
~無線LANカード子機をご利用中のWindows® 8.1(32bit版)へのアップデート影響について~

2013年10月10日

KDDI株式会社

平素は『無線LAN機器レンタルサービス』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2013年10月17日20時(日本時間)にWindows® 8.1のリリースが発表されておりますが、 OSアップデートの影響により、無線LANレンタルサービスで提供中の一部機器がご利用いただけなくなります。
対象の機器は以下となりますので、ご注意いただけますようお願いいたします。

対象機器

イメージ:無線LAN子機

パソコンのCardbusスロットに挿し込んで利用するタイプの無線LAN子機です。

  型番(子機) 提供サービス
1 NEC製 無線LANカードセット Aterm WL54AG(S)
※WL54AG-SD、WL54AGも含みます
auひかり
ADSL one
au one net ADSL
2 NEC製 外付無線LANカードセット Aterm WL54AG auひかり
ADSL one
au one net ADSL
3 NEC製 無線LANカード子機 Aterm WL54SC auひかり
4 NEC製 高速無線LANカード子機 Aterm WL300NC auひかり

事象

上記機器をご利用中の場合、Windows® 8.1(32bit版)(注1)へのアップデートを行うと、パソコンでの無線LAN通信ができなくなります。

  • 注1)Windows®8.1(64bit版)(注2)では影響ありません。これまでどおりご利用いただけます。
  • 注2)Windows® 8(64bit版)以外のOSからアップグレードする場合は、アップグレード前に既存のユーティリティ・ドライバをアンインストールし、アップグレード後に専用のユーティリティ・ドライバをインストールしてください。

    無線LAN用ユーティリティ ダウンロードはこちら

対処方法

Windows® 8.1(32bit版)に対応したレンタル機器(パソコンのLANポートと接続して利用するアダプタ子機)をご用意しております。交換をご希望の場合は、KDDIお客さまセンターへご連絡ください。

  • ※Windows® 8.1(32bit版)へアップデートされない場合は、これまでどおりカード子機をご利用いただけます。
  • ※ノートパソコンには、内蔵無線LANが搭載されている機種もございます。その場合は、上記の対象機種を利用せずに、パソコン内蔵の無線LANをご利用いただけます。詳細はパソコンメーカーにお問い合わせください。

お問い合わせ先

KDDIお客さまセンター

一般電話から フリーコール 0077-7084 (通話料無料)
受付時間 9:00~23:00 (土日祝も受付)
  • ※Windows®は、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
  • ※Aterm は、日本電気株式会社の登録商標です。