安心ロックサービスで遠隔ロックをかけるには

あらかじめ遠隔ロックの設定をしていない場合でも、auお客様センターへ電話したり、パソコンからのお手続きをすることで、遠隔操作で「オートロック（M411）」と「FeliCaロック（M412）」、「アドレス帳ロック（M413）」をかけることができます。
安心ロックサービスは、無料で利用できます。

■auお客様センターに電話して遠隔ロックをかける／解除する

【au電話から】局番なし113（無料）
【au以外の携帯電話、一般電話から】0077-7-113（無料）

• 受付時間は、24時間です。
• 音声ガイダンスに従ってお手続きをしてください。

■auお客さまサポート（https://cs.kddi.com/）で遠隔ロックをかける／解除する

auお客さまサポート（https://cs.kddi.com/）にログインして、画面の指示に従ってお手続きをしてください。

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• 安心ロックサービスを初めてご利用になる際には、お申し込みが必要です。
  （紛失後のお申し込みでもご利用になれます。）