ケータイアップデートについて

• ソフトウェアの更新にかかわる情報料・通信料は無料です。
  
  
• ソフトウェアの更新が必要な場合は、auホームページなどでお客様にご案内させていただきます。詳細内容につきましては、au ショップもしくはauお客様センター（157／通話料無料）までお問い合わせください。
  
  
• ソフトウェアの更新には時間がかかることがあります。
  
  
• ソフトウェアの更新中は操作できません。110（警察）、119（消防・救急）、118（海上保安本部）へ電話をかけることもできません。また、アラームなども動作しません。
  
  
• ソフトウェア更新中は移動しないでください。
  
  
• ソフトウェア更新中に電池パックを外さないでください。電池パックを外すと、ケータイアップデートに失敗することがあります。
  
  
• ソフトウェアの更新に失敗した場合、E02SAは使用できなくなる場合があります。E02SAが使用できなくなった場合は、auショップやPiPit（ただし、一部店舗は除きます）にお持ちくださいますよう、お願いいたします。
  
  
• ソフトウェアを更新しても、au電話に登録された各種データ（アドレス帳、E／Cメール、フォト、音楽、EZアプリなど）や設定情報は変更されません。ただし、お客様の携帯電話の状態（故障・破損・水濡れなど）によってはデータの保護ができない場合もございますので、あらかじめ、ご了承願います。また、更新前にデータのバックアップをされることをお勧めします。
  
  
• 十分に充電してから更新してください。電池残量が少ない場合は、更新に失敗します。また、更新途中で電池残量が不足すると更新に失敗します。
  
  
• 電波状態を確認してください。電波の受信状況が悪い場所では、ケータイアップデートに失敗することがあります。
  
  
• ケータイアップデートに失敗したときや中止されたときは、「アップデート開始」によりケータイアップデートを実行し直してください。
  
  
• EZアプリが中断中／BGM再生中のときはケータイアップデートをご利用できません。EZアプリ／BGM再生を終了して「アップデート開始」よりケータイアップデートを実行してください。
  
  
• ソフトウェアが更新されたあとで、自動的に次の更新用ソフトウェアのダウンロードが開始される場合があります。（連続更新）