お申し込み方法
携帯電話番号ポータビリティー (MNP) でauをご契約いただく場合のお申し込み手順
他社からauへ
携帯電話番号ポータビリティー (MNP) でauをご契約いただく場合のお申し込み手順
まずは現在契約されている携帯電話会社でMNP予約のお申し込み
現在ご契約の会社の下記窓口、または受付店でMNP予約をお申し込みいただき、MNP予約番号を受け取ってください。
| 携帯電話会社 | 受付窓口 | 受付時間 | |
|---|---|---|---|
| ドコモ | iモード |
|
24時間 ※システム メンテナンス 時間などは除く |
| PCサイト |
| ||
| 電話受付 | ケータイから 151 一般電話から フリーダイヤル 0120-800-000 |
9:00～20:00 | |
| ソフトバンク
モバイル |
Yahoo! ケータイ |
|
9:00～21:30 |
| 電話受付 | ケータイから *5533 一般電話から フリーコール 0800-100-5533 |
9:00～20:00 | |
| イーモバイル | EMnet |
|
24時間 ※システム メンテナンス 時間などは除く |
| PCサイト |
|
||
| 電話受付 | ケータイから 157 一般電話から 0120-736-157 |
9:00～20:00 | |
| ECナビ ケータイ |
電話受付 | ケータイから 0570-064-158 一般電話から 0120-725-068 |
10:00～18:00 |
| ディズニー・ モバイル |
Disney Web |
|
9:00～21:30 |
| 電話受付 | ケータイから *5533 一般電話から フリーコール 0800-100-5533 |
9:00～20:00 | |
MNP予約番号をもって、au取扱店で新規契約をしてください。
MNP予約番号の有効期間は予約当日を含めて15日間です。お申し込みはお早めに。
auから他社へ
auをご契約中のお客さまがMNPをご利用される場合
auの受付窓口へMNPの予約申し込みを行い「MNP予約番号」をお受け取りください。
| MNP予約方法 | 連絡先など | MNP予約方法 |
|---|---|---|
| お電話でのご予約 | au電話/一般電話共通
 0077-75470 |
9:00～20:00 |
| EZwebでのご予約 |
|
9:00～21:30 |
| 店頭でのご予約 | auショップ/PiPit (一部除く) | 店舗によって 異なります |
ボタン移転先会社の受付店へ15日以内に「MNP予約番号」を持ってご来店いただき、MNPによる携帯電話新規お申し込み手続きを行ってください。
| 必要な費用 | MNP転出予約手数料：2,100円 (税込) |
|---|
- ※ 移転先会社への契約手続きが完了した翌月の電話料金に合算してご請求させていただきます。
- ※ ぷりペイド専用電話をご利用中のお客様がMNP予約を申し込まれる場合、auショップ/PiPit (一部除く) でのご予約のみとなります。また、
転出予約手数料は、MNP予約申し込みの際にauショップ/PiPit (一部除く) でお支払いいただきます。転出しないまま予約有効期限 (15日間)
を過ぎた場合、キャンセルされた場合も、転出予約手数料は返金できかねますのでご注意ください。
