auショップでできること

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auショップは、あなたの街のお役立ちステーションとして、au電話に関する「したいこと」が「できる」場所。これからもみなさまのいろいろなご要望に応じて「できること」をどんどんひろげていきます。

新しくau電話が欲しいという場合、auショップで新規加入の手続きができます。手続きに必要なもの（下記参照）をお持ちください。
新たにはじまるあなたのauライフのスタートをお手伝いします。


	詳しくは「手続きの案内」をご覧ください。

さらに、au以外のKDDIのサービス（市内・市外・国際電話、
au one net、ひかりone、ADSL one、メタルプラス電話）のお申し込み
もauショップで承ります。

	2006年10月24日にスタートした「携帯電話番号ポータビリティ(MNP)」。これは、NTTドコモやソフトバンクのケータイ電話をお使いのお客様でも電話番号を変えずにau電話に変更できるシステムです。

アドレス帳のデータが移せます。

新規加入、機種変更、どちらの場合でも以前ご利用のケータイ電話に登録してある電話番号やメールアドレスなどのデータを新しいau電話に移し替えることができます。入力しなおしたり、専用ソフトを買う必要はありません。

新しいau電話番号＆アドレスを一斉にお知らせします。

新しいau電話番号とメールアドレスを、au電話にメールアドレスを登録している人すべてにお知らせすることができます。電話番号やメールアドレスの変更を連絡する手間や時間が省けるサービスです。

お好きな電話番号が選べます。

新規ご加入の際、新しいau電話番号の下4ケタの番号が選べるサービスです。
たとえば、今までと同じ下4ケタや、誕生日など、お好きな数字が選べ、自由に決められます。

詳しくは「auにしましたサポートサービス」をご覧ください。

毎月のご利用料金のお支払いや、料金プランに関するご相談をうけたまわっております。お客様にあった料金プランをおすすめいたしますので、お気軽にご相談ください。

詳しい情報やオンラインでのプラン変更をご希望の場合は、「料金割引サービス」をご覧ください。

auにはおトクな割引サービスがいっぱい！
割引サービスのお申し込みもauショップで承っています。

●お手続きの際にご用意いただくもの
・au電話本体
・来店者様のご本人様確認書類
・ご印鑑 (ゴム印以外のお認印)
・（家族割をお申し込みの場合のみ）「家族割お申し込み時に必要な書類」

	全国にあるauショップでアフターサービスが受けられます。たとえば出張先でケータイが故障した時なども、近くにauショップがあれば対応可能。いざというときも安心ですね。
	詳しくは「auアフターサービス」をご覧ください。

auショップは、ケータイ教室も開催しています。たとえば「ジュニア向けケータイ教室」では、基本的な使い方から安心ナビ体験、料金についてなど、親子で楽しくau電話についての知識が得られる内容です。

※お近くのauショップへお問い合わせください。

auショップでできることは他にもたくさんあります。au電話の機種変更、暗証番号の変更、譲渡の手続き、改名・改称の手続き、故障などのトラブル対応など。
また、au端末以外の、たとえばご家庭で使用されている電話回線やインターネットなどに関するご相談も承ります。
この他にもKDDIから届く請求書「ADSL one」、「メタルプラス電話」、「ひかりone 」、「au one net」、「マイライン(0077国内電話、001国際電話、0077携帯宛電話など)」と、auの請求書をひとつにまとめる「KDDIまとめて請求」のお申し込みも受付中です。auショップをお気軽にご活用ください！

「KDDIまとめて請求」の詳細はこちらでご確認いただけます。

auショップは、お客様とふれあうための場所。auに関することはもちろん、ケータイについて分からないことや知りたいことなど、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。ケータイのプロフェッショナルであるスタッフがきめ細やかに対応いたします。あなたの街のauショップで、ご来店を心からお待ちしております。