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海外旅行でも、安心して便利にケータイ・スマホを使えるサービスにAction! 中です。

[掲載日] 2014年4月25日

お客さまの声

海外で私のスマホこのまま使えるの? インターネットはつながるのかな。料金も気になる。

ゴールデンウィークや夏休みには、海外旅行を計画されるお客さまも多いのではないでしょうか。
「海外でも、いつもの自分のケータイ・スマホを使いたい」というご要望に応えて始まったのが、国際ローミングサービス「グローバルパスポート」です。
ネットワークサービス企画部の公田陽子が、利便性がますます向上する「グローバルパスポート」についてお話しします。

161の国・地域で使える「海外ダブル定額」。渡航先の約99.7%をカバー

海外旅行のときに、「グローバルパスポート」を利用されるauのお客さまは年々増えています。開始当初は、ビジネス目的での利用が多かったようですが、最近は個人の海外旅行で利用される方が増えているようです。「グローバルパスポート」を企画する私たちの部署にも、「使い慣れている機種がそのまま使えるので便利」「空港でケータイをレンタルする手間がなくなった」という声が届いています。

2011年には、「グローバルパスポート」をもっと気軽に活用していただきたいと、「海外ダブル定額」を開始しました。こちらをご利用いただければ、1日のパケット通信料が約24.4MBまで最大1,980円 (免税)、それを超えても最大2,980円 (免税) となります。 「海外ダブル定額」の対象エリアは徐々に拡大。今では161の国・地域 (注1) で使えるようになり、お客さまの渡航先の約99.7% (注2) をカバーするまでになりました。

  • 注1) 2014年4月1日現在。
  • 注2) 当社のお客さまのご利用実績 (2012年12月) より算出。

「グローバルパスポート」の利用をサポートするアプリも提供。14の国・地域でLTE通信が使える

同じく2011年には、スマートフォン用の「GLOBAL PASSPORT」アプリの提供を開始しました。渡航先でアプリを起動すれば、接続中の海外通信事業者を判別し、「海外ダブル定額」の適用対象となっているかを確認できます (注3)。さらに、国内と渡航先での設定方法、電話のかけ方など、「グローバルパスポート」を利用する際に必要なことが、このアプリを見ればすべて確認できるようになっています。

スマートフォンをお使いの方は、海外旅行が決まったら、この「GLOBAL PASSPORT」アプリをダウンロードしておくのがおすすめ。最新のAndroid版スマートフォンなら、ほぼプリインストールされています。

最近は国内同様、海外でも音声通話よりデータ通信を利用したいというお客さまが増えています。そこで2013年から、韓国、香港、シンガポールでのLTEによる高速データ通信の提供を開始。その後、旅行先として人気の高いアメリカ本土、ハワイ、フランスなどに拡大し、海外14の国・地域 (注4) で高速LTE通信を利用できるようにしました。

海外旅行が決まったら、まずは渡航先が海外ダブル定額の対象エリアかどうかチェックを。そのうえで、ご自身が旅行先でどのようにケータイ・スマホを利用したいか、その場合はどのような設定が必要なのか、設定方法をご確認ください。
「GLOBAL PASSPORT」アプリが使えない、慣れていないので不安がある……というお客さまは、お気軽にauショップやお客さまセンターへお問い合わせください。また、成田・羽田・関西・中部国際空港にはKDDIカウンターがあるので、お気軽にご利用いただければと思います。

  • 注3) Android™搭載機種のみ。
  • 注4) 2014年4月25日現在。

グローバルパスポートアプリの画面
(Android™ 搭載スマートフォン)

旅のスタイルが変わり、ケータイ・スマホが海外でも必需品に

出張やプライベートで、アジア各国に行くことが多い私にとっても、「グローバルパスポート」は必需品。海外でも国内同様に、インターネットで情報を集めたり、地図アプリで検索して目的地まで移動したりと、スマホを利用しています。

先日のマカオ旅行では、飛行機の到着が大幅に遅れたため、急いで空港からホテルに連絡しました。海外のホテルでは、チェックインの時間が大幅に遅れると、予約が取り消されることがあるので、「グローバルパスポート」が使えてよかったとほっとしました。

日本人の海外旅行のスタイルも大きく変化しています。貸し切りバスで名所やホテルに案内されるパックの団体ツアーなら、緊急で連絡を取る必要はほとんどありません。でも個人旅行やフリープランのツアーの場合は、ケータイやスマホがないと不便や不安を感じるのではないでしょうか。不慣れな土地だからこそ、いつものケータイ・スマホが使えることは安心や快適につながると思います。
最近は、旅行先の感動を友人たちにすぐに伝えたいと、SNSを海外でも利用したいという方が多いようです。

これからも、「グローバルパスポート」「海外ダブル定額」の対象国・地域、高速LTE通信をご利用いただける海外エリアは順次拡大していきます。
お客さまの楽しく快適な海外旅行に、auのケータイ・スマートフォンがお役に立てばうれしいですね。

ネットワークサービス企画部 公田陽子

記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。