• お問い合わせ
  • お知らせ
  • English
  • IPv6対応 via IPv4
  • au STAR
  • au Online Shop
  • ショップ検索
  • サイト内検索
  • ご意見・ご要望をお聞かせ
    ください

    お客さまの声を、サービス向上に活用させていただきます。

    入力はこちら

    通信品質・エリアに関するご申告・ご要望、ご自宅の訪問調査のお申し込みは、下記の専門お申し込み窓口で承ります。

    「電波サポート24」に
    入力する

請求書がリニューアル。すっきりしたデザインに、便利な機能も充実しました。

[掲載日] 2014年6月25日

お客さまの声

請求書を、もっと大きな字で見やすくしてほしい。
PCやスマホからも、「かんたん決済」の利用明細を確認したい。

請求書をわかりやすいデザインにリニューアルしました。「WEB de 請求書」から、「かんたん決済」「通話明細の照会」「請求書一括印刷」もご利用いただけます。

2014年6月1日より、請求書をわかりやすくすっきりとしたデザインにリニューアルいたしました。
auお客さまサポート内の「WEB de 請求書」は、ご要望の多かった機能に対応し、より便利にご利用いただけるようになりました。

  • 大きな文字、大きなボタンで操作もラクラク!
    →料金内訳や過去の請求額の確認など、よく使うメニューにアクセスしやすいように、ボタンや文字を大きくしました。
    画面上部に集約されたボタンによりスムーズにご利用いただけます。
  • 「通話明細」や、「かんたん決済」のご利用明細も確認!
    →「WEB de 請求書」から、「通話明細」や「かんたん決済」のご利用明細が確認できるようになりました。
  • 「料金明細」の内訳が開閉式になり、お好みに合わせて閲覧が可能!
    →「WEB de 請求書」内にある「料金明細」の内訳が開閉ボタンにより詳細表示または簡易表示が可能となりました。
    簡単に見たいときは閉じたまま、詳細を確認したいときは、「内訳を開く」ボタンで内訳を確認できます。
  • 「請求書一括印刷」に対応
    →月毎の請求書を選択し、一括で保存・印刷できるようになりました。

対象

au携帯電話、固定通信サービス (auひかりなど) をご利用のお客さま

  • ※ 「WEB de 請求書」は、PC、スマートフォン、タブレットからご利用いただけます。
  • ※ 「auお客さまサポート」へのログインには、auIDが必要です。
  • ※ 通話明細の確認には、4ケタの暗証番号が必要です。

ご利用料金

無料

  • ※ 別途、パケット通信料がかかります。

ご利用方法

スマートフォンから

〈アプリ〉

ホーム画面の「auお客さまサポート」アプリアイコンをタップ

アプリ起動 → 「確認する (ご利用料金・ご契約内容などの確認)」をタップ→「WEB de 請求書」項目の「さらに詳細を見る」をタップ

〈WEBサイト〉

ブラウザ起動→ブックマークから「auお客さまサポート」選択→ログイン→料金・ポイント

PCから

auトップ→サポート→auお客さまサポート→ログイン→料金・ポイントの確認

https://cs.kddi.com/seikyugaku_kakunin

  • Eメール「auご利用料金更新のお知らせ」からも請求額照会ページにアクセスしていただけます。
  • ※ スマートフォンは、アプリケーション等によってお客さまが操作していない場合でも通信を行なうことがあります。
    パケット通信料定額サービスへの加入を推奨します。

関連サイト

リニューアルについて、詳しくはauお客さまサポートページでご案内しています。

「WEB de 請求書」リニューアルのお知らせ

画面イメージ

WEB de 請求書 (スマートフォン版画面イメージ)

(1) 大きな文字、大きなボタンで操作もラクラク!

(2)「通話明細」や「請求書一括印刷」、「かんたん決済」をスムーズに確認!

(3) 料金明細書の内訳が開閉式になり、お好みに合わせて閲覧が可能!

画像: WEB de 請求書(スマートフォン版画面イメージ)

記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。